Jak najít zubaře v Brně: kde hledat, registrace a co když odmítne

Jak najít zubaře v Brně, když starý zubař skončil, přestěhovali jste se nebo jste pravidelného zubaře nikdy neměli? Nejrychlejší cesta vede přes vlastní zdravotní pojišťovnu, která má ze zákona povinnost zajistit vám zubaře v dojezdové době do 35 minut, a přes přímé oslovování ordinací v okolí bydliště či práce. Registrace u zubaře se mění nejvýše jednou za tři měsíce a vstupní vyšetření u smluvního zubaře je hrazené z pojištění.

Pokud vás bolí zub teď, registraci neřešte: akutní ošetření vám musí poskytnout kterýkoli zubař v ordinačních hodinách a večer či o víkendu zubní pohotovost. Níže najdete, kde v Brně hledat, jak zubaře oslovit, kdy vás smí odmítnout, co vám od roku 2026 hradí pojišťovna a jak postupovat s dítětem. Pražské možnosti shrnuje jak najít zubaře v Praze, ostravské jak najít zubaře v Ostravě.

Bolí vás zub teď: co dělat ještě dnes

Při ohrožení života volejte 155 (nebo 112). Jde o rychle se zvětšující otok obličeje nebo krku, potíže s dýcháním či polykáním, krvácení, které nejde zastavit, nebo úraz hlavy. V ostatních akutních případech, jako je silná bolest, otok dásně nebo vylomený zub, nemusíte mít registrujícího zubaře. Neodkladnou péči vám musí poskytnout kterýkoli zubař ve svých ordinačních hodinách, i ten bez smlouvy s pojišťovnou.

Česká stomatologická komora doporučuje nečekat s akutní bolestí na odpoledne nebo večer. Někteří zubaři mají pro neodkladné případy vyhrazený čas, obvykle ráno; pokud se stav zhoršuje, můžete o neodkladnou péči žádat kdykoli v ordinační době. Zubař vás nemusí ošetřit okamžitě, ale nesmí vás poslat pryč bez vyšetření. Neodkladná péče je hrazená z pojištění a zahrnuje vyšetření včetně rentgenu, znecitlivění, vytržení zubu nebo provizorní výplň, ne definitivní plombu, ošetření kanálků ani preventivní prohlídku.

Večer ve všední den a o víkendech a svátcích ošetřuje v Brně zubní pohotovost Stomatologické kliniky Fakultní nemocnice u sv. Anny na Pekařské ulici, o víkendech dopoledne doplněná dalšími ordinacemi. Na pohotovosti zaplatíte regulační poplatek 90 Kč. Adresy, hodiny a co si vzít s sebou popisuje článek zubní pohotovost v Brně.

Kdo vám musí se zubařem pomoci

Povinnost zajistit dostupnost zubní péče má vaše zdravotní pojišťovna, ne město, kraj ani komora. Zákon o veřejném zdravotním pojištění dává pojištěnci právo na časovou a místní dostupnost hrazených služeb a nařízení vlády č. 307/2012 Sb. stanoví pro zubního lékaře dojezdovou dobu 35 minut. Pojišťovna tedy musí mít v okolí vašeho bydliště dost smluvních zubařů a na požádání vám s hledáním pomoci.

Česká stomatologická komora výslovně uvádí, že krajské úřady, ministerstvo zdravotnictví ani komora konkrétnímu pacientovi zubaře zajistit nemohou. Krajský úřad Jihomoravského kraje ale řeší stížnosti na poskytovatele, například na nezákonné odmítnutí nebo vyloučení z péče, a komora řeší stížnosti na postup konkrétního zubaře. Úřady městských částí v Brně registraci u zubaře nevyřizují.

Kód pojišťovny najdete na průkazu pojištěnce. VZP uvádí, že s hledáním zubaře pomůže na pobočce nebo na infolince, seznam smluvních poskytovatelů vám na požádání pošle e-mailem nebo poštou a při opakovaném odmítání ve vaší lokalitě situaci řeší její pracovník. Ostatní pojišťovny mají stejnou zákonnou povinnost; konkrétní postup si ověřte na jejich infolince nebo webu.

Kde v Brně hledat zubaře, který přijímá

Žádný úplný a aktuální seznam brněnských zubařů, kteří přijímají nové pacienty, neexistuje. Komora upozorňuje, že její databáze i Národní registr poskytovatelů zdravotních služeb obsahují všechny zubaře, ale údaj o přijímání nových pacientů v nich není. Proto je dobré kombinovat několik zdrojů a počítat s tím, že část ordinací budete muset obvolat nebo obeslat.

V Brně se vyplatí hledat šířeji než jen ve vlastní městské části. Zubař nemusí být v místě bydliště, rozhoduje dostupnost. Pokud pracujete v centru a bydlíte v Líšni nebo v Bystrci, může být praktičtější ordinace u práce. Pro cestu MHD se hodí přehled jízdenky MHD Brno. Komora připomíná, že nový zubař bude zejména krátce po zahájení činnosti pravděpodobně mít volnou kapacitu, a pokud ji má, je povinen pacienty registrovat. Informace o volných kapacitách mají podle komory někdy i obce.

Jak zubaře oslovit krok za krokem

Komora doporučuje přizpůsobit se tomu, jak si ordinace přejí být kontaktovány. Mnoho zubařů uvádí na webu, zda registrují nové pacienty, jestli vedou čekací listinu a zda chtějí žádost e-mailem, formulářem, nebo telefonicky v určitou hodinu. Připravte si krátký a stejný text, který budete posílat více ordinacím.

1. Zjistěte na průkazu kód své zdravotní pojišťovny a zda vás nemá u zubaře registrovaného ještě původní praxe.
2. Ve vyhledávači své pojišťovny si vypište smluvní zubaře v okolí bydliště nebo práce, aspoň deset až patnáct ordinací.
3. Na webu každé ordinace zkontrolujte, zda přijímá nové pacienty, jak se objednat a zda vede čekací listinu.
4. Pošlete e-mail nebo vyplňte formulář: jméno, rok narození, pojišťovna, telefon, zda jde o dospělého, nebo dítě, a že hledáte registrujícího zubaře.
5. Telefonujte jen v hodinách, které ordinace uvádí, a zeptejte se na čekací listinu.
6. Pokud vás zubař odmítne, požádejte o písemnou zprávu s důvodem odmítnutí.
7. Když do několika týdnů neuspějete, obraťte se na svou pojišťovnu s žádostí o pomoc a uveďte, které ordinace jste oslovili.
8. Na první návštěvě podepíšete registraci a absolvujete vstupní vyšetření.

Zápis na čekací listinu je podle komory žádoucí praxe: jakmile se zubaři uvolní kapacita, obvolává zájemce. Hromadné registrační akce, kdy ordinace v jeden den a hodinu nabírá pacienty, považuje komora za nevhodné. Pokud vám ordinace nabídne placenou konzultaci před registrací, nepřijímejte ji; vstupní vyšetření u smluvního zubaře je hrazené z pojištění.

Žádost o pomoc u pojišťovny

VZP v informacích o zpracování osobních údajů popisuje pomoc pojištěncům, kteří lékaře nemohou najít, ve dvou stupních. Nejdřív vám vygeneruje seznam poskytovatelů v okolí bydliště, kteří přijímají nové pacienty, a vy si z něj vyberete. Když to nestačí, požádáte o vyhledání konkrétního zubaře a pojišťovna mu kvůli registraci předá vaše jméno, příjmení, číslo pojištěnce a adresu trvalého bydliště. Telefon nebo e-mail předá jen na vaši žádost nebo při rezervaci termínu.

K žádosti přiložte seznam ordinací, které jste oslovili, s daty a odpověďmi a kopie písemných zpráv o odmítnutí. Uveďte, zda hledáte zubaře pro sebe, nebo pro dítě, a zda potřebujete například bezbariérový přístup. Obrátit se můžete na infolinku, kontaktní místo nebo písemně, u VZP také přes její online portál. Ostatní pojišťovny mohou mít postup jiný, zákonnou povinnost zajistit dostupnost ale mají stejnou. Komora upozorňuje, že součinnost pojišťovny nelze požadovat, pokud už máte dostupného registrujícího zubaře a hledáte jen změnu.

Registrace a přeregistrace u zubaře

Registrace je administrativní úkon, kterým vás zubař přijme do pravidelné péče. V praxi podepíšete registrační list, nejčastěji při první návštěvě. Zubař pak provede komplexní vyšetření při převzetí do péče, které je u smluvního zubaře plně hrazené. Registrující zubař vám dělá preventivní prohlídky a ošetření hrazená z pojištění, za hrazené výkony nesmí přijmout žádnou platbu.

Podle § 11 zákona o veřejném zdravotním pojištění můžete registrujícího poskytovatele změnit jednou za tři měsíce. Dokud se jinde nezaregistrujete, zůstáváte u původního zubaře a ten vám musí pravidelnou péči poskytovat. Pokud nevíte, u koho jste registrovaní, zeptejte se své pojišťovny; registraci u nesmluvního zubaře ale pojišťovna nevidí.

Pokud jste se do Brna přistěhovali, vyplatí se zvážit, zda ke starému zubaři nedojíždět aspoň na preventivní prohlídky. Komora připomíná, že bez akutních potíží není nutné registraci řešit ve spěchu, preventivní prohlídka dospělých je jednou ročně. Další kroky po přestěhování shrnuje stěhování do Brna krok za krokem.

Kdy vás zubař smí odmítnout

Zubař, kterého si zvolíte, může podle § 48 zákona o zdravotních službách odmítnout přijetí do péče jen ze zákonných důvodů. Nejčastějším je překročení únosného pracovního zatížení, tedy stav, kdy by vaše přijetí snížilo kvalitu a bezpečnost péče o pacienty přijaté dříve. Dalším důvodem jsou provozní důvody, personální zabezpečení nebo vybavení ordinace a to, že nemá smlouvu s vaší pojišťovnou.

O odmítnutí vám zubař musí vydat písemnou zprávu s uvedením důvodu. Tu si vyžádejte, pomůže vám při jednání s pojišťovnou i při případné stížnosti. Stížnost na nezákonné odmítnutí nebo vyloučení z péče řeší krajský úřad podle sídla ordinace, v Brně tedy Krajský úřad Jihomoravského kraje. Opakované odmítání ve vaší lokalitě nahlaste své pojišťovně.

Registrovaného pacienta může zubař podle § 48 odst. 2 z péče vyřadit jen tehdy, když vás se souhlasem předá jinému zubaři, když odmítnete veškeré zdravotní služby, závažně omezujete práva ostatních pacientů, úmyslně a soustavně nedodržujete léčebný postup, neřídíte se vnitřním řádem, přestanete poskytovat nezbytnou součinnost nebo se vůči ordinaci dopustíte činu povahy úmyslného trestného činu. Komora výslovně uvádí, že důvodem není to, že jste dlouho nebyli na prohlídce.

Co vám u zubaře hradí pojišťovna v roce 2026

Preventivní prohlídky stanoví vyhláška č. 70/2012 Sb.: dospělí mají nárok na jednu prohlídku ročně, zpravidla po uplynutí 11 měsíců od předchozí, děti od 1 do 18 let na dvě ročně a těhotné ženy na dvě během těhotenství. Prohlídku dělá registrující zubař. Od ledna 2026 se navíc změnil rozsah hrazených výplní a ošetření kořenových kanálků.

Ke specialistovi, například na stomatochirurgii, parodontologii nebo ortodoncii, vás obvykle odešle registrující zubař; zda ordinace specialisty doporučení vyžaduje, si ověřte při objednání. VZP zveřejňuje na webu seznam specializovaných pracovišť, například těch se smluvní stomatochirurgickou péčí. Dentální hygiena u dospělých mezi běžně hrazené výkony nepatří, některé pojišťovny na ni ale přispívají z programů prevence; podmínky a výši příspěvku najdete na webu své pojišťovny.

U nesmluvního zubaře se můžete zaregistrovat také, ale hrazená je u něj jen neodkladná péče, ostatní ošetření platíte v plné výši podle jeho ceníku. Než u nesmluvní ordinace podepíšete registraci, ověřte si, zda nemá smlouvu s vaší pojišťovnou; smluvní pojišťovny uvádí řada ordinací na webu a u mnoha zařízení i Národní registr poskytovatelů.

Od 1. července 2026 smí zubař podle VZP amalgámovou výplň použít u všech pacientů jen výjimečně, když je to naprosto nezbytné kvůli zdravotním potřebám pacienta; dosud omezení platilo pro děti do 15 let, těhotné a kojící ženy. Smluvní zubař vám má podle komory přednostně nabízet služby hrazené z pojištění. Pokud chcete nadstandard, cenu si předem dohodněte; nedohoda o ceně nehrazené péče na registraci nic nemění. Přehled vykázané péče si můžete zkontrolovat v online portálu své pojišťovny.

Zubař pro dítě v Brně

Vyhláška o preventivních prohlídkách ukládá praktickému lékaři pro děti, aby rodiče poučil o registraci dítěte u zubaře ve druhém půlroce života. První zubní prohlídka je mezi 6. a 12. měsícem, od prvních narozenin do 18 let pak dvakrát ročně. Dítě registrujete stejně jako dospělého. Pokud už svého zubaře máte, zeptejte se nejdřív v jeho ordinaci, zda ošetřuje i děti a dítě přijme.

U dětí a mladistvých do 18 let jsou od ledna 2026 plně hrazené i vrstvené bílé výplně a ošetření kořenových kanálků v celém chrupu. Pokud dítě utrpí úraz zubu nebo ho v noci rozbolí zub, postupujte podle článku dětská pohotovost v Brně; zubní pohotovost u sv. Anny ošetřuje dospělé i děti. Dětského praktického lékaře hledáte samostatně, postup popisuje jak najít dětského lékaře v Brně.

• Registrujte dítě u zubaře do prvních narozenin
• Hlídejte termín prohlídky každého půl roku
• Při prohlídce nahlaste léky, alergie a úrazy zubů
• Při přechodu do dospělosti nemusíte zubaře měnit, pokud ošetřuje i dospělé

Co si vzít k prvnímu zubaři

První návštěva u nového zubaře trvá déle, protože obsahuje registraci, vstupní vyšetření a často i rentgenový snímek. Připravte si podklady předem, zrychlí to vyšetření i plánování ošetření.

• Průkaz pojištěnce a občanský průkaz
• Seznam léků, které užíváte, hlavně na ředění krve, na tlak a na cukrovku
• Informace o alergiích, zejména na léky a na znecitlivění
• Lékařské zprávy k vážnějším chronickým onemocněním
• Kontakt na předchozího zubaře nebo kopii dokumentace, pokud ji máte
• Rentgenové snímky z posledních let, jsou-li k dispozici
• Seznam otázek k nadstandardu a cenám nehrazené péče
• U dítěte jeho průkaz pojištěnce a očkovací průkaz

Pokud máte v dokumentaci u předchozího zubaře důležité snímky, můžete požádat o jejich kopii nebo o předání novému zubaři. Nevynechávejte informaci o lécích na ředění krve; ovlivňuje, co může zubař bezpečně udělat. Pokud se do Brna stěhujete i s dětmi a hledáte zároveň praktika, začněte u praktického lékaře v Brně.

Co dělat, když

Hledám týdny a nikdo mě nevezme

Sepište, které ordinace jste oslovili a kdy, a obraťte se na svou pojišťovnu. Pojišťovna má povinnost zajistit vám zubaře do 35 minut jízdy. Mezitím využívejte pro akutní potíže kteréhokoli zubaře v ordinačních hodinách nebo pohotovost.

Zubař mě zapsal na čekací listinu

To je běžný a legitimní postup. Zeptejte se, jak dlouho listina obvykle trvá, a dál oslovujte jiné ordinace. Když se jinde zaregistrujete, z listiny se odhlaste.

Mám zubaře mimo Brno

Registrace trvá, i když se přestěhujete. Pokud vám dojíždění vyhovuje, nemusíte nic měnit. Akutní potíže v Brně vyřešíte u kteréhokoli zubaře nebo na pohotovosti.

Bolí mě zub v noci

V noci zubní pohotovost v Brně neordinuje. Při rychle rostoucím otoku, horečce nebo potížích s polykáním volejte 155. Jinak se ráno obraťte na kteréhokoli zubaře v jeho ordinačních hodinách. Kde koupit léky mimo běžnou otevírací dobu, popisuje článek nonstop lékárna v Brně.

Zubař chce zaplatit za vstupní prohlídku

U smluvního zubaře je komplexní vyšetření při převzetí do péče hrazené. Pokud po vás ordinace chce platbu za vstup nebo za konzultaci před registrací, ozvěte se své pojišťovně.

Časté otázky k hledání zubaře v Brně

1. Jak najít zubaře v Brně, který přijímá nové pacienty?

Vypište si smluvní zubaře ve vyhledávači své pojišťovny, zkontrolujte jejich weby a oslovte je podle jejich pokynů. Když neuspějete, požádejte o pomoc svou zdravotní pojišťovnu.

2. Kdo mi musí zubaře zajistit?

Vaše zdravotní pojišťovna. Musí zajistit dostupnost zubaře v dojezdové době do 35 minut podle nařízení vlády č. 307/2012 Sb. Krajský úřad, město ani Česká stomatologická komora zubaře nezajišťují.

3. Může mě zubař odmítnout?

Ano, ale jen ze zákonných důvodů, nejčastěji kvůli plné kapacitě nebo když nemá smlouvu s vaší pojišťovnou. O odmítnutí vám musí vydat písemnou zprávu s důvodem.

4. Jak často můžu zubaře změnit?

Registrujícího zubaře můžete změnit jednou za tři měsíce podle zákona o veřejném zdravotním pojištění.

5. Platí se vstupní prohlídka u nového zubaře?

U zubaře se smlouvou s vaší pojišťovnou ne, komplexní vyšetření při převzetí do péče je hrazené. Neplaťte ani za konzultaci před registrací.

6. Co když mě bolí zub a nemám zubaře?

Neodkladnou péči vám musí poskytnout kterýkoli zubař v ordinačních hodinách. Večer a o víkendu jeďte na zubní pohotovost FN u sv. Anny, kde zaplatíte 90 Kč.

7. Jak často mám chodit na preventivní prohlídku?

Dospělí jednou ročně, děti od 1 do 18 let dvakrát ročně, těhotné ženy dvakrát během těhotenství.

8. Kdy registrovat dítě u zubaře?

Ve druhém půlroce života, první prohlídka je mezi 6. a 12. měsícem věku dítěte.

9. Hradí pojišťovna bílé plomby?

Od ledna 2026 plně hradí dospělým nevrstvenou bílou výplň a výplně z dentálních cementů. Na vrstvenou výplň přispívá, dětem do 18 let ji hradí plně.

10. Kam si stěžovat na nezákonné odmítnutí?

Na krajský úřad podle sídla ordinace, v Brně na Krajský úřad Jihomoravského kraje. Opakované odmítání oznamte i své pojišťovně.

11. Musím mít zubaře ve své městské části?

Ne. Zubaře si vybíráte volně, rozhoduje smlouva s vaší pojišťovnou a dostupnost, ne městská část trvalého pobytu.

12. Zubař mě vyřadil, protože jsem dlouho nebyl na prohlídce. Smí to?

Ne. Dlouhá doba od poslední návštěvy mezi zákonnými důvody ukončení péče není, výslovně to uvádí i Česká stomatologická komora. Vyžádejte si písemné potvrzení s důvodem a obraťte se na krajský úřad a pojišťovnu.

Zdroje a ověření

Údaje jsme ověřili na oficiálních stránkách v lednu 2026.

• Jak najít zubního lékaře, informační materiál České stomatologické komory
• Může mi VZP pomoci s hledáním zubaře, VZP ČR
• Zákon č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách, § 48