Aktualizováno 2. 9. 2026. Lékařská pohotovost slouží pro náhlou změnu nebo zhoršení zdravotního stavu mimo běžnou ordinační dobu, pokud problém nesnese odkladu do návštěvy praktika, ale situace nevyžaduje okamžitý zásah záchranné služby.
Aktuální pracoviště a časy vždy ověřte na oficiálním portálu pražských pohotovostí. Od roku 2026 odpovídají za zajištění pohotovostní služby zdravotní pojišťovny, proto se síť může měnit.
Kdy volat přímo 155
Pražská záchranná služba doporučuje volat 155 při náhlém a neočekávaném zhoršení, těžkém úrazu nebo ději hrozícím závažným poškozením zdraví. Patří sem porucha vědomí, závažná dušnost, bolest na hrudi s doprovodnými příznaky, ochrnutí, křeče, silné krvácení nebo vážný úraz.
Pokud si závažností nejste jistí, zavolejte 155. Operátor má zdravotnické vzdělání, položí otázky a určí další postup. Neřiďte sami, pokud by cesta mohla ohrozit pacienta nebo okolí.
Kdy dává smysl pohotovost
Pohotovost řeší akutní potíže mimo dostupnost běžné ambulantní péče. Není určena pro dlouhodobý problém beze změny, administrativní potvrzení, preventivní prohlídku nebo recept, který lze řešit v ordinační době.
Jestliže váš praktik ordinuje nebo má zastupování, nejdřív volejte tam. Organizace může nabídnout rychlejší a návaznější péči než anonymní vyšetření na pohotovosti.
Jak vybrat pracoviště v Praze
Na oficiálním portálu zvolte pohotovost pro dospělé a ověřte aktuální adresu, čas, telefon a případná omezení. Neřiďte se starým článkem, uloženou mapou ani zkušeností z minulého roku.
Nejbližší nemocnice nemusí mít správný typ služby nebo stejnou provozní dobu. Před cestou zavolejte, pokud to stav dovoluje, a zjistěte, kam přesně v areálu přijít.
Pohotovost versus urgentní příjem
Lékařská pohotovost poskytuje ambulantní péči mimo běžnou dobu. Urgentní příjem nemocnice třídí závažné akutní stavy a pacienty přivezené záchrannou službou. Konkrétní uspořádání se mezi nemocnicemi liší.
Po příchodu rozhoduje zdravotnické třídění podle závažnosti, ne pořadí ve frontě. Později příchozí pacient může být ošetřen dřív, pokud je jeho stav naléhavější.
Co si vzít
- průkaz zdravotní pojišťovny a doklad totožnosti;
- seznam pravidelných léků včetně dávek;
- informace o alergiích;
- důležité zprávy a výsledky;
- čas začátku potíží a jejich vývoj;
- kontakt na blízkou osobu;
- brýle, sluchadlo nebo kompenzační pomůcku.
Jak popsat zdravotní stav
Uveďte hlavní problém, kdy začal, zda se zhoršuje a co mu předcházelo. Popište, co skutečně pozorujete, místo vlastní diagnózy. Sdělte léky, které jste užili, a jejich čas.
Nezamlčujte těhotenství, chronické onemocnění, alergii ani nedávný zákrok. Pokud se stav během čekání zhorší, ihned to oznamte personálu.
Poplatek a platby
Za využití pohotovostní služby může být vybírán zákonný regulační poplatek. Ověřte aktuální výši a možnosti platby u konkrétního pracoviště. Samotná úhrada neurčuje pořadí ošetření.
Co čekat po vyšetření
Pohotovost může provést nezbytné vyšetření, krátkodobě ošetřit stav, předepsat lék nebo doporučit další péči. Uchovejte zprávu a předejte ji praktickému či odbornému lékaři. Zapište dávkování a varovné příznaky pro návrat.
Nemáte-li praktika, použijte návod jak najít praktického lékaře v Praze.
Doprava a doprovod
Pokud je stav stabilní, zvažte doprovod a bezpečnou cestu. Po některých lécích nebo zákrocích nemusíte smět řídit. Mějte nabitý telefon a přesnou trasu k příjmu, ne pouze adresu velkého areálu.
Kontrolní rozhodnutí
- Je možné ohrožení života? Volám 155.
- Je problém akutní mimo ordinaci? Ověřím pohotovost.
- Může počkat? Kontaktují praktika.
- Ověřím pracoviště a provoz.
- Připravím léky, alergie a doklady.
- Při zhoršení znovu upozorním zdravotníky.
Vzor telefonátu na pracoviště
Řekněte svůj věk, hlavní potíž, čas začátku, současné zhoršování a důležité chronické onemocnění. Potom se zeptejte, zda je dané pracoviště správným místem, kde je vstup a do kdy přijímá pacienty. Telefon neslouží k úplné diagnóze.
Pokud personál doporučí 155, neodkládejte volání cestou autem. Pokud doporučí jiné pracoviště, zopakujte si adresu a oddělení.
Chronické onemocnění a pohotovost
Vezměte poslední zprávu, seznam léků a kontakt na specialistu. Jasně popište, co je oproti vašemu obvyklému stavu nové. Náhlé zhoršení chronické nemoci může být závažné i tehdy, když podobné potíže znáte.
Po ošetření informujte svého lékaře, aby navázal kontrolou a případně upravil dlouhodobý plán.
Cizinec nebo člověk bez češtiny
Připravte doklad pojištění, seznam léků v mezinárodních názvech a základní zdravotní informace. Vezměte tlumočící osobu, pokud je to možné, ale neodkládejte pomoc při ohrožení života. Pro zdravotní problém je v Praze nejrychlejší přímá linka 155.
Čemu se během čekání vyhnout
Neodcházejte bez oznámení, pokud už proběhlo třídění. Nekombinujte další léky bez kontroly a nejezte, pokud vám personál doporučil zůstat nalačno. Při každém zhoršení okamžitě upozorněte sestru.
Zpráva z pohotovosti
Před odchodem zkontrolujte diagnózu či pracovní závěr, doporučené léky, dávkování, kontrolu a varovné příznaky. Pokud něčemu nerozumíte, ptejte se. Zprávu vyfoťte nebo bezpečně uložte.
Co když nevíte, zda problém počká
Nespoléhejte jen na vyhledávání příznaků. Zavolejte registrujícímu lékaři, jeho zastupování, pohotovosti nebo 155 podle závažnosti. Při náhlém stavu a pochybnosti, zda není život ohrožen, je správné volat 155.
Telefonická rada vychází pouze z předaných informací. Pokud se stav mění, volejte znovu a popište nový příznak.
Léky a jejich kombinace
Vezměte celé balení nebo fotografii názvu a síly. Některé přípravky mají stejnou účinnou látku pod různými názvy. Další dávku neužívejte automaticky během čekání; ověřte interval a informujte zdravotníka.
Pohotovost během cestování po Praze
Nezáleží pouze na trvalém bydlišti. Ověřte aktuální pracoviště podle místa, kde se nacházíte, a typu problému. Pokud jste v hotelu nebo u známých, připravte přesnou adresu pro případ volání 155.
Bezpečný návrat
Po ošetření nemusíte být schopni řídit kvůli stavu nebo podanému léku. Zeptejte se na omezení, zajistěte doprovod či taxi a neodcházejte, pokud máte nové závažné obtíže. Doma mějte dostupný telefon a instrukce.
Pracovní neschopnost a potvrzení
Pohotovost navštěvujte kvůli akutní zdravotní potřebě, ne jen administrativnímu dokumentu. Před odchodem se zeptejte, jaké potvrzení může pracoviště vystavit a kdo řeší další trvání pracovní neschopnosti. Návazný postup si ověřte u svého praktika nebo zaměstnavatele.
Uchovejte zprávu s datem a časem. Dokumentace pomůže registrujícímu lékaři navázat na vyšetření a rozhodnout o další péči.
Související návody
Často kladené otázky
Musím mít doporučení?
U běžné pohotovosti se obvykle řeší akutní stav bez doporučení, konkrétní podmínky ověřte u pracoviště.
Proč čekám, když jsem přišel první?
Pacienti se třídí podle zdravotní naléhavosti.
Je 112 stejné jako 155?
Pro zdravotní problém v ČR doporučuje pražská ZZS volat přímo 155; linka 112 může hovor přepojovat.
Při bezprostředním ohrožení života nebo nejistotě o závažnosti volejte 155.
Další kontakty a správnou volbu služby shrnuje rozcestník Zdravotní služby v Praze.
