Pečovatelská služba Praha: poskytovatelé v městských částech, úhrady a žádost

Pečovatelská služba v Praze se dojednává u poskytovatele podle městské části, ve které bydlíte, ne na jednom městském úřadu. Praha má 57 městských částí a v ověřených případech službu zajišťuje příspěvková organizace příslušné městské části. Kdo hledá pečovatelskou službu v Praze, musí proto zjistit, do jaké městské části patří, a teprve poté řešit sazebník, kapacitu a termín. Společný je zákon, strop úhrad a příspěvek na péči.

Článek shrnuje stav pro rok 2026. Najdete v něm ověřené poskytovatele v Praze 5, 6, 7, 8 a 10, maximální úhrady podle vyhlášky 505/2006 Sb., příspěvek na péči a pracoviště Úřadu práce pro jednotlivé části města, postup žádosti, domy s pečovatelskou službou a tabulku situací. Telefony a provozní dobu si před návštěvou potvrďte na webu poskytovatele, protože se mohou měnit.

Jak je pečovatelská služba v Praze uspořádaná

Pečovatelská služba je podle § 40 zákona č. 108/2006 Sb. terénní nebo ambulantní služba pro lidi se sníženou soběstačností z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení a pro rodiny s dětmi, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné osoby. V Praze ji ve všech ověřených případech zajišťuje městská část prostřednictvím příspěvkové organizace. Vedle toho působí neziskové organizace, například Diakonie Praha s pracovišti pro Prahu 2, 5 a 8.

Pozor na dvojí číslování. Městských částí je 57, ale správních obvodů s čísly 1 až 22 je jen 22. Pečovatelskou službu zřizují městské části, kdežto Úřad práce rozděluje pracoviště podle čísel Prahy 1 až 22. Proto může klient z Prahy 13 podávat žádost o příspěvek na péči na pracovišti, které je pro Prahu 5, 13 a 16 společné, ale pečovatelskou službu si bude hledat u poskytovatele své městské části nebo u neziskové organizace.

Přehled ověřených poskytovatelů

Tabulka zachycuje poskytovatele, jejichž oficiální stránky jsme otevřeli. Neznamená to, že jinde služba není, jen jsme u jiných městských částí nenašli spolehlivě dostupný aktuální zdroj. Pokud bydlíte jinde, začněte na webu své městské části v sekci sociální služby nebo na sociálním odboru úřadu. Přehled dalších organizací najdete i v registru poskytovatelů sociálních služeb na webu ministerstva práce.

Organizace pro Prahu 5, 6, 7, 8 a 10 zřizují městské části, Diakonie je nestátní. Ve všech případech platí, že smlouvu uzavíráte s poskytovatelem a úhrada se řídí sazebníkem, který nesmí překročit strop z vyhlášky.

Praha 5 a Praha 6 podrobně

Praha 5: tři pracoviště podle čtvrtí

Centrum sociální a ošetřovatelské pomoci Praha 5 provozuje terénní pečovatelskou službu ze tří pracovišť. Pracoviště Smíchov obsluhuje Smíchov, Košíře, Jinonice, Radlice a Dívčí hrady, pracoviště Barrandov Hlubočepy, Holyně, Barrandov, Zlíchov a Slivenec a pracoviště Plzeňská Košíře, Hřebenky, Cibulky a Motol. Služba je podle městské části určena seniorům nad 65 let, lidem se zdravotním postižením nad 35 let a vícečetným rodinám s třemi a více dětmi.

Službu si objednáte osobně u sociální pracovnice v kanceláři, telefonicky nebo e-mailem. Městská část popisuje také dovoz obědů a střediska osobní hygieny pro seniory nad 60 let. Praha 5 provozuje také Taxík Maxík, dopravu pro klienty, kteří čerpají některý ze základních úkonů pečovatelské služby. Městská část výslovně uvádí, že to není klasická taxislužba a bez úkonu ho využít nelze. Další možnosti dopravy seniorů popisuje článek senior taxi v Praze.

Praha 6: pečovatelská služba příspěvkové organizace

Pečovatelská služba Prahy 6 sídlí na Břevnovské 1691/4 a obsluhuje Dejvice, Střešovice, Břevnov, Petřiny a Ruzyni. Poskytuje službu v domácnostech a v domech s pečovatelskou službou na Šlejnické 5 v Dejvicích a U Stanice 5 v Libocích. Mimo státní svátky jezdí každý pracovní den od 7 do 19 hodin a o víkendech od 7 do 15:30. Návštěvní hodiny v sídle jsou v pondělí a ve středu od 8 do 12 a od 13 do 17 hodin, jinak po telefonu.

Ceník Prahy 6 uvádí, že u úkonů účtovaných za hodinu se platí každých započatých 5 minut, a že sazba činí 165 nebo 145 Kč za hodinu podle rozsahu. Pro osoby s nárokem podle § 75 odst. 2 zákona platí jen úhrada za stravu. Informovat se můžete na čísle 220 513 315.

Praha 7, Praha 8 a Praha 10

Praha 7: Pečovatelské centrum

Pečovatelské centrum Prahy 7 na Heřmanově 1415/1 dělí službu na okrsky Letná a Holešovice. Okrsek Letná má kancelář na Kamenické 40 a telefon 778 788 683, okrsek Holešovice na Ortenově náměstí 1524/36 a telefon 777 458 507. Který okrsek vás obslouží, určuje ulice bydliště a seznam ulic je na webu centra. Terénní služba jezdí v pracovní dny od 7:30 do 21:00, o víkendech a svátcích od 7:30 do 19:30. Ambulantní služba probíhá na objednání ve střediscích osobní hygieny na Tusarově 42 a U Studánky 15, v pracovní dny od 8 do 12.

Zájemce se obrací na sociálního pracovníka svého okrsku, který vede službu spolu s koordinátorem. Centrum nabízí také denní stacionář, odlehčovací centrum a poradnu. Poradna odpovídá na telefonu 602 331 209 a e-mailu poradna@pcp7.cz.

Praha 8: tři okrsky

Sociální a ošetřovatelské služby Praha 8 přijímají žádosti v kancelářích okrsků: na Bulovce 1462/10 pro Bohnice, Čimice a horní Libeň, na Křižíkově 167/50 pro Karlín, Invalidovnu a dolní Libeň a na Burešově 1151/12 pro Ďáblice a Kobylisy. Pracovní doba je v pondělí a ve středu od 7 do 16:30, v úterý a čtvrtek od 7 do 15 a v pátek od 7 do 14:30. Na osobní návštěvu se doporučuje předem objednat. Žádost o zavedení služby je ke stažení na webu organizace.

Praha 10: Centrum sociální a ošetřovatelské pomoci

Městská část Praha 10 odkazuje na Centrum sociální a ošetřovatelské pomoci v Praze 10 na Sámově 7. Zájemce potřebuje podepsanou žádost o poskytování pečovatelské služby a doklad totožnosti, žádost lze podat i v zastoupení. O poplatcích a lhůtách informuje vybraný poskytovatel, městská část konkrétní sazby neuvádí.

Jaké úkony služba v roce 2026 zahrnuje

Rozsah úkonů stanoví § 6 vyhlášky č. 505/2006 Sb. Zahrnuje pomoc při péči o vlastní osobu, osobní hygieně, zajištění stravy, chodu domácnosti, doprovod k lékaři a na úřady, pomoc s vyřizováním záležitostí, dohled nad bezpečím a pomoc při zvládání běžných úkonů péče o zdraví, například pomoc při užití léčivého přípravku bez porušení integrity kůže. Odborné ošetření ran nebo injekce zůstávají domácí zdravotní péčí. Vyhláška počítá jen s pomocí při užití léčivého přípravku bez porušení integrity kůže a s pomocí se sběrným sáčkem u vývodu z močového měchýře nebo tlustého střeva, u vývodu z tlustého střeva i s jeho výměnou.

Praktickou pomoc s lékaři najdete v článcích jak najít praktického lékaře v Praze a zdravotní služby v Praze. Pro akutní situace slouží lékařská pohotovost v Praze.

Kolik pečovatelská služba stojí v roce 2026

Strop stanoví § 6 odst. 2 vyhlášky č. 505/2006 Sb. a platí pro všechny poskytovatele v Praze. Skutečný ceník schvaluje poskytovatel nebo městská část a nesmí být vyšší. Ceník Prahy 6 uvádí 165 Kč za hodinu při rozsahu do 80 hodin měsíčně a 145 Kč za hodinu při rozsahu vyšším. Částky ostatních poskytovatelů si vyžádejte při prvním jednání.

Rozdíl mezi stropem a skutečným ceníkem může být významný. Praha 6 navíc účtuje každých započatých 5 minut, takže desetiminutový úkon se nepočítá jako hodina, ale po pětiminutových dílech: při sazbě 165 Kč vychází 5 minut na 13,75 Kč a 20 minut na 55 Kč. U služby, kterou využíváte denně, proto sledujte vyúčtování. Níže jsou příklady při maximálních sazbách.

Podle § 75 odst. 2 zákona se pečovatelská služba poskytuje bez úhrady, kromě stravy, rodinám, ve kterých se současně narodily tři nebo více dětí, do čtyř let věku těchto dětí, a účastníkům odboje a dalším vyjmenovaným skupinám. Praha 6 i Praha 5 uvádějí, že se věnují také vícečetným rodinám.

Příspěvek na péči a pracoviště Úřadu práce v Praze

Příspěvek na péči pro rok 2026 činí u osob starších 18 let 1 300 Kč ve stupni I, 5 400 Kč ve stupni II, 14 800 Kč ve stupni III a 23 000 Kč nebo 27 000 Kč ve stupni IV. U dětí do 18 let jde o 4 900, 8 200, 16 100 a 23 000 nebo 27 000 Kč. O příspěvku rozhoduje krajská pobočka Úřadu práce. Žádost se podává na kontaktním pracovišti podle trvalého pobytu, sociální šetření provádí úřad a stupeň závislosti posuzuje Institut posuzování zdravotního stavu.

Tabulka pokrývá všech 22 správních obvodů. Pokud nevíte, pod které číslo vaše městská část spadá, zeptejte se na úřadu městské části nebo na call centru 800 779 900. Úřad práce nabízí online objednání na návštěvu. Příspěvek lze přiznat nejdříve od počátku měsíce, ve kterém bylo řízení zahájeno, proto s žádostí nečekejte. Změny hlaste do 8 dnů. Pokud potřebujete řešit i bydlení, přečtěte si příspěvek na bydlení v Praze. Pracující pečující mohou využít také služby úřadu popsané v článku Úřad práce v Praze.

Jak o pečovatelskou službu v Praze požádat

Postup je ve všech městských částech podobný, rozdíly jsou v kancelářích a hodinách. Obecně začíná kontaktem se sociální pracovnicí. Praha 5 uvádí osobní, telefonickou i e-mailovou objednávku, Praha 7 požaduje nejprve návštěvu sociálního pracovníka a Praha 8 uvádí jako potřebný doklad platný občanský průkaz a nabízí ke stažení žádost o zavedení služby. U všech platí, že konkrétní smlouva a sazebník následují po sociálním šetření.

1. Zjistěte, do které městské části patříte, a najděte poskytovatele na jejím webu.
2. Zavolejte sociální pracovnici a popište, jaké úkony a v jakých časech potřebujete.
3. Vyplňte žádost o poskytování pečovatelské služby, nejlépe společně s pracovnicí.
4. Umožněte sociální šetření v domácnosti.
5. Vyžádejte si sazebník, pravidla služby a návrh smlouvy.
6. Přečtěte si, co smlouva říká o rozsahu, času, úhradě, vyúčtování a výpovědi, a podepište ji.
7. Podejte žádost o příspěvek na péči na příslušném pracovišti Úřadu práce.

• Občanský průkaz žadatele.
• Plná moc, pokud jedná zástupce (nemusí být úředně ověřená).
• Rozhodnutí o příspěvku na péči nebo potvrzení o podané žádosti.
• Přehled úkonů a časů pomoci.
• Kontakt na rodinu a praktického lékaře.
• Informace o kompenzačních pomůckách a klíčích od bytu.

Poskytovatel smí odmítnout smlouvu jen z důvodů uvedených v § 91 odst. 3 zákona: neposkytuje požadovanou službu, nemá kapacitu nebo vám v době kratší než šest měsíců před žádostí vypověděl smlouvu pro porušování povinností. Pokud se přestěhujete do jiné městské části, informujte se u nového poskytovatele, protože služba je vázána na území. Postup změny adresy popisuje článek změna trvalého pobytu v Praze.

Sociální šetření a spolupráce s domácí zdravotní péčí

Sociální šetření proběhne dvakrát a pokaždé jinak. Poskytovatel zjišťuje, jaké úkony a v jakých časech potřebujete, aby mohl nastavit smlouvu. Pracovník Úřadu práce při šetření k příspěvku na péči zjišťuje schopnost samostatného života v přirozeném prostředí a stupeň závislosti posuzuje Institut posuzování zdravotního stavu podle zdravotního nálezu, výsledku šetření a vlastního vyšetření. Příprava se proto vyplatí u obou návštěv.

• Buďte doma ve sjednaném čase a ať je přítomen i ten, kdo se o vás nejčastěji stará.
• Popište běžný, ne výjimečně dobrý den: co zvládáte sami, s čím potřebujete pomoc a jak dlouho to trvá.
• Připravte lékařské zprávy a seznam léků a kompenzačních pomůcek.
• Ukažte prostory, kde pomoc probíhá: koupelnu, lůžko, schody, vstup do bytu.
• Zapište si, kdo vám pomáhá teď, a uveďte jeho jméno do oznámení o poskytovateli pomoci.

Pečovatelská služba a domácí zdravotní péče se běžně kombinují. Domácí zdravotní péči hradí pojišťovna na indikaci lékaře, pečovatelskou službu klient. Kombinace funguje, pokud obě strany vědí o termínech druhé a o změnách zdravotního stavu.

Domy s pečovatelskou službou, odlehčovací služby a tísňová péče

Dům s pečovatelskou službou je dům s byty zvláštního určení, ne služba. Praha 6 má takové domy na Šlejnické 5 a U Stanice 5 a pečovatelky tam vykonávají nasmlouvané úkony v bytech klientů. Praha 5 uvádí, že jde o samostatné bytové jednotky, ne o domov pro seniory s 24hodinovou péčí. Byty jsou určené seniorům nad 65 let a lidem nad 35 let s tělesným nebo jiným zdravotním postižením, kteří mají trvalé bydliště v Praze 5 a nevlastní žádnou nemovitost k bydlení v Praze či ve Středočeském kraji. Na byt se podává samostatná žádost u městské části. Obecný postup popisuje článek obecní byt v Praze.

Odlehčovací služba pomáhá rodinám, kde pečuje jeden člověk, a nabízí časově omezený pobyt nebo ambulantní péči. Praha 7 ji provozuje v odlehčovacím centru, Praha 5 má dům sociálních služeb s odlehčovací pobytovou službou na Neklance. Tísňová péče využívá tlačítko nebo zařízení a podle vyhlášky se její úhrada rovná skutečným nákladům na provoz komunikačních prostředků.

Cesty po městě řeší také článek jízdenky MHD v Praze. Úmrtí klienta a ukončení smlouvy popisuje článek úmrtí blízkého v Praze.

Co dělat, když nastane problém

V Praze je nejčastější potíž kapacita a to, že každá městská část pracuje s jinými hodinami. Pomůže mít plán B a kontakty připravené předem. Tabulka shrnuje situace, které rodiny řeší nejčastěji.

Kromě webu městské části můžete využít přehled praktických témat na stránce praktický život v Praze. Pokud rodina žije i jinde, srovnejte uspořádání v Brně (pečovatelská služba v Brně) a v Ostravě (pečovatelská služba v Ostravě).

Kontrolní seznam pro rodinu

Pro děti seniorů a pečující je výhodné připravit se dopředu. Seznam níže shrnuje kroky, které je dobré mít hotové, než se potřeba pomoci stane akutní.

• Zjistěte městskou část trvalého pobytu a jejího poskytovatele.
• Podejte žádost o příspěvek na péči na správném pracovišti Úřadu práce.
• Spočtěte potřebné hodiny a porovnejte je se stropem 165 a 145 Kč za hodinu.
• Domluvte víkendy, svátky a večery, protože provozní doby se liší.
• Vyžádejte si sazebník a návrh smlouvy a přečtěte je v klidu.
• Zapište telefon poskytovatele, praktického lékaře a nonstop lékárny.
• Domluvte, kdo bude kontaktní osobou a kdo má klíče od bytu.
• Naplánujte odlehčovací pobyt pro pečující.

Časté otázky k pečovatelské službě v Praze

1. Kdo poskytuje pečovatelskou službu v Praze?

Zpravidla příspěvkové organizace městských částí, například v Praze 5, 6, 7, 8 a 10, a nestátní organizace, například Diakonie Praha s pracovišti pro Prahu 2, 5 a 8.

2. Jak zjistím, kam se obrátit?

Podle městské části trvalého pobytu. Začněte na webu městské části nebo na jejím sociálním odboru.

3. Kolik stojí hodina pečovatelské služby?

Nejvýše 165 Kč za hodinu do 80 hodin měsíčně a nejvýše 145 Kč za hodinu nad 80 hodin měsíčně. Skutečný sazebník určuje poskytovatel.

4. Kolik stojí oběd a donáška jídla?

Strop pro rok 2026 je 135 Kč za oběd, 290 Kč za celodenní stravu a 65 Kč za donášku jídla. Velký nákup nejvýše 180 Kč a praní 110 Kč za kilogram.

5. Kdy jezdí pečovatelky v Praze 6?

Mimo státní svátky každý pracovní den od 7 do 19 hodin a o víkendech od 7 do 15:30. Pečovatelská služba Prahy 6 sídlí na Břevnovské 1691/4.

6. Jaké hodiny má Praha 7?

Terénní služba jezdí v pracovní dny od 7:30 do 21:00, o víkendech a svátcích od 7:30 do 19:30. Střediska osobní hygieny jsou na Tusarově 42 a U Studánky 15.

7. Kolik je příspěvek na péči v roce 2026?

U osob starších 18 let 1 300, 5 400, 14 800 a 23 000 nebo 27 000 Kč podle stupně. U dětí 4 900, 8 200, 16 100 a 23 000 nebo 27 000 Kč.

8. Kde podat žádost o příspěvek na péči?

Na kontaktním pracovišti Úřadu práce podle městské části, například pro Prahu 1, 2, 3, 7 a 8 na Hartigově 2660/141 v Praze 3. Telefon na call centrum je 800 779 900.

9. Může mi poskytovatel odmítnout smlouvu?

Jen z důvodů v § 91 odst. 3 zákona: neposkytuje službu, nemá kapacitu nebo vám nedávno vypověděl smlouvu pro porušování povinností.

10. Je dům s pečovatelskou službou totéž co pečovatelská služba?

Ne. Je to byt zvláštního určení, o který se žádá samostatně. Pečovatelskou službu si nájemník sjednává zvlášť.

11. Kdo hradí domácí zdravotní péči?

Zdravotní pojišťovna, pokud ji indikuje ošetřující lékař. Pečovatelská služba je sociální služba a hradí ji klient, obvykle z příspěvku na péči. Pomoc s užitím léku bez porušení kůže a se sběrným sáčkem je ale úkon pečovatelské služby.

12. Platí se v Praze 6 za započatou hodinu?

Praha 6 uvádí, že u úkonů za hodinu se účtuje každých započatých 5 minut.

Zdroje a ověření

Údaje jsme ověřili na oficiálních stránkách v říjnu 2026.

• Vyhláška č. 505/2006 Sb., § 6, maximální úhrady za pečovatelskou službu
• Úřad práce ČR, příspěvek na péči, částky a řízení
• Pečovatelská služba Prahy 6, kontakty, provozní doba a ceník