Městská policie Praha: kontakty, ředitelství a co strážníci řeší

Městská policie hl. m. Prahy má tísňovou linku 156, sídlo na Korunní 98/2456 v Praze 10 a patnáct obvodních ředitelství rozmístěných po celém městě. Řeší hluk v noci, špatně zaparkovaná auta, nepořádek na veřejných prostranstvích, toulavé psy a řadu drobných přestupků. Dopravní nehody, krádeže a napadení patří Policii ČR na čísle 158. Pro čtenáře z Prahy je důležité vědět ještě jednu věc: obvodní ředitelství městské policie nejsou totéž co 57 městských částí ani 22 správních obvodů.

Tento průvodce ukazuje, komu zavolat, kde najdete své obvodní ředitelství, jak funguje web pro hledání strážníka podle ulice a kontrola odtažených aut, kde se platí pokuty a odkud se řeší přestupky, kam podat stížnost, co dělat s nalezeným psem a jaké preventivní programy nabízí městská policie dětem a seniorům. Odtahu se věnujeme jen stručně, najdete ho v článku odtah auta v Praze.

Co řeší městská policie v Praze a co Policie ČR

Pražská městská policie je obecní policie hlavního města, řídí se zákonem č. 553/1991 Sb. a dohlíží na veřejný pořádek, dopravu v klidu i za jízdy a čistotu veřejných prostranství. Městská policie podle svého webu doporučuje linku 156 při nočním hluku, poškozeném městském mobiliáři, černých skládkách, opuštěných vozidlech a dalších problémech veřejného prostoru. Špatně zaparkovaná vozidla, která blokují chodníky, přechody, zastávky nebo výjezdy, hlaste také na 156.

Pro rozhodování slouží pravidlo: pokud jde o pořádek, hluk a parkování, volejte 156, pokud o trestný čin nebo nehodu, volejte 158. U ohrožení života patří 155 nebo 112. Linka 112 funguje jako rozcestník a operátor vás přepojí. Neslyšící a nedoslýchaví mohou psát SMS na 724 003 333.

Ústředí, centrální operační středisko a kontakty

Ústředí městské policie sídlí na Korunní 98/2456, 101 00 Praha 10, Vinohrady. Ústředna má číslo 222 02 5000, e-mail posta@mppraha.cz a datová schránka ktdeucu. Podatelna přijímá dokumenty v pracovních dnech od 8:00 do 15:00 s polední přestávkou od 12:00 do 12:30.

Pro tísňovou linku 156 slouží Centrální operační středisko, které podle webu nepřetržitě řídí a koordinuje práci hlídek po celé Praze. Přijímá také hlášení o mimořádných událostech a drží spojení s hasiči, záchrankou a Policií ČR. Přímý telefon střediska je 267 323 961, ale v nouzi vždy volejte 156. Kontrolu a stížnosti vyřizuje samostatné oddělení na čísle 222 02 5809, inspekce na čísle 222 02 5899 a tisková skupina na čísle 222 02 5220.

Patnáct obvodních ředitelství: kde jsou

Praha je rozdělena do patnácti obvodních ředitelství městské policie označených OŘ Praha 1 až OŘ Praha 15. Nesledují hranice 22 správních obvodů ani 57 městských částí, a proto je dobré zjistit, které ředitelství pokrývá vaši ulici. Na webu mppraha.cz má každé ředitelství vlastní stránku s okrskovými služebnami a vedoucími.

Příklad z centra: OŘ Praha 1

Obvodní ředitelství Praha 1 uvádí na webu městské části řadu pracovišť v nepřetržitém provozu: Staré Město na Uhelném trhu 10 (telefon 224 234 860), Nové Město na Opletalově 19 (222 02 5192 a 222 02 5193), Malá Strana na Letenské 23 (257 533 117) a okrskovou služebnu na Lodecké 2 (224 826 145). Ředitelství sídlí na Opletalově 19, 2. patro. Pro jiné části Prahy si pracoviště najděte na webu městské policie.

Najdi strážníka: okrskář podle ulice a kontrola odtahu

Na webu městské policie je stránka najdi-strážníka s dvěma nástroji. První k zadané ulici, případně i číslu domu, ukáže strážníka okrskáře odpovědného za tuto adresu. Druhý po zadání registrační značky vypíše, zda bylo vozidlo odtaženo. Na odtažení se můžete zeptat i na lince 156.

Okrskář se hodí pro opakované problémy: stálé zábory chodníku, hluk z podniku, nepořádek u domu nebo černou skládku. Proto má smysl použít vyhledávání podle ulice a obrátit se na okrskáře přímo. Pokud jste z jiného města, srovnejte s organizací městské policie v Brně, kde jsou revíry s okrsky, nebo městské policie v Ostravě, kde působí čtyři oblasti.

Noční klid a hluk v Praze

Doba nočního klidu je podle § 5 odst. 7 zákona č. 251/2016 Sb. od 22:00 do 6:00. Rušení nočního klidu je přestupek, za který lze uložit pokutu do 10 000 Kč (§ 5 odst. 3 písm. b), při opakování do 15 000 Kč. Zákon dovoluje obcím stanovit pro vybrané akce výjimky obecně závaznou vyhláškou. Městská policie Praha noční klid mezi předpisy na svém webu nevyjmenovává, a proto se pro rok 2026 řiďte zákonnou dobou 22:00 až 6:00. Pokud pořadatel nebo město oznámí pro konkrétní akci jinou dobu, ověřte si ji na praha.eu.

1. Zavolejte 156 a řekněte adresu, patro a zdroj hluku.
2. Uveďte, zda jde o jednorázovou party, nebo pravidelné rušení z podniku.
3. Zůstaňte dostupní na telefonu.
4. Při opakovaném problému napište okrskáři nebo na posta@mppraha.cz s časy, kdy hluk probíhal.
5. V nájemním bytě oslovte také pronajímatele nebo společenství vlastníků.

V domě platí dále domovní řád, takže si zjistěte, co v něm máte stanovené jako noční klid. Postup při nájmu popisuje článek pes a kočka v nájemním bytě: pravidla i další průvodce nájmem.

Pokuta na místě, přestupky a kde se platí

Strážník smí příkazem na místě uložit pokutu za přestupek v působnosti obce nebo proti občanskému soužití do 10 000 Kč, mladistvému (15 až 17 let) do 2 500 Kč (§ 91 odst. 1 zákona č. 250/2016 Sb.). Obviněný musí se skutkem i výší souhlasit a podpisem bloku se příkaz stává pravomocným. Pokud nezaplatíte na místě, dostanete kopii bloku s pokyny k platbě.

Městská policie uvádí, že neuhrazenou pokutu je třeba zaplatit do 15 dnů od prvního dne po uložení. Zaplatit lze hotově v pokladně na Korunní 98/2456 v pondělí až čtvrtek od 7:30 do 11:00 a od 13:00 do 15:30 a v pátek od 7:30 do 11:00, kartou na útvaru řešení přestupků, poštovní poukázkou typu A nebo převodem. Neuhrazené pokuty se zpravidla předávají celnímu úřadu k vymáhání zhruba do 30 dnů po splatnosti.

Ztratili jste blok nebo údaje k platbě? Napište na pohledavky.urp@mppraha.cz nebo volejte 222 02 5326 či 222 02 5325. Městská policie varuje, že dokument s názvem podobným výzvě provozovateli k uhrazení určené částky od ní nepochází a obraťte se na úřad, který je v něm uveden.

Přestupková pracoviště obvodních ředitelství jsou v pátek zavřená. V pondělí až čtvrtek mají různé hodiny, například OŘ Praha 1 na Opletalově 1441/19 přijímá v 8:00 až 12:00 a 13:00 až 15:00, OŘ Praha 2 na Korunní 734/15 v pondělí a ve středu až do 17:30, OŘ Praha 9 na Veltrské 576/33 v pondělí a ve středu až do 18:00. Přesné hodiny svého ředitelství najdete v sekci kontakty přestupkových pracovišť.

Co strážník smí a co můžete čekat při zákroku

Rozsah pravomocí vymezuje zákon o obecní policii. Strážník smí podle § 11 vyzvat k vysvětlení nebo k předložení dokladů, podle § 12 vyzvat k prokázání totožnosti a podle § 13 osobu, která odmítne, předvést na nejbližší útvar Policie ČR. Do bytu smí podle § 16 vstoupit jen při důvodné obavě o život, zdraví nebo větší škodu. Věc, která může být důležitá pro přestupek, může po marné výzvě odejmout, a vystaví vám potvrzení (§ 17).

Zákrok nesmí překročit míru nezbytnou k jeho účelu a strážník má poučit osobu o jejích právech, pokud to okolnosti dovolí (§ 6). Použití donucovacích prostředků zákon vymezuje v § 18 a následujících. Obecní policie smí podle § 24b pořizovat záznamy z veřejných míst a ze zákroku. Pokud nechcete být fotografováni nebo natáčeni při veřejné akci, napište podle webu městské policie na dpo@mppraha.cz.

• Žádejte vysvětlení, na jakém základě strážník zasahuje.
• Nechte si vystavit potvrzení o odebrané věci.
• Pamatujte na číslo strážníka pro případnou stížnost.
• U blokové pokuty si přečtěte skutek, než blok podepíšete, protože podpis ji činí pravomocnou.

Stížnost na strážníka a oznámení

Stížnosti vyřizuje Oddělení kontroly a stížností na adrese Korunní 15, 120 00 Praha 2, telefon 222 02 5809, e-mail kontrolni@mppraha.cz. Přijímá v pondělí, úterý, čtvrtek a pátek od 8:30 do 15:00 a ve středu od 8:30 do 17:30. Stížnost lze podat osobně, písemně poštou, faxem nebo e-mailem, nebo ústně do záznamu, který vám přečtou a nechají podepsat. Každý útvar městské policie musí stížnost na požádání přijmout a předat dál.

Obsahovat má jméno a poštovní adresu, místo, čas a popis události, to, čeho se domáháte, a údaje, které pomohou při šetření, například číslo strážníka nebo registrační značku služebního vozidla. Výsledek obdržíte do 30 pracovních dnů ode dne následujícího po podání, při stížnosti na jednání strážníka při příkazu na místě platí podle správního řádu lhůta 60 dnů. Podání nemá odkladný účinek, takže neruší povinnost pokutu zaplatit.

• jméno a poštovní adresa
• místo, datum a čas události
• popis, co se stalo, a čeho se domáháte
• číslo strážníka nebo značka služebního vozidla
• důkazy, například fotografie nebo svědci

Rychlé scénáře: co dělat, když

Tabulka shrnuje nejčastější situace pražských obyvatel a ukazuje první krok. Podrobnosti ke každé najdete v oddílech výše.

Pokud nemáte jistotu, kdo je příslušný, zavolejte 156. Operátor na tísňové lince pozná, zda situaci převezme městská policie, nebo ji předá Policii ČR či záchranné službě, a vy nemusíte vyčkávat na další volání.

Útulky a toulaví psi v Praze

Městská policie provozuje dva útulky. Psy přijímá útulek v Troji, V Zámcích 56, Praha 8, telefon 222 02 5917 nebo 222 02 5916, e-mail upoz@mppraha.cz. Kočky přijímá útulek v Dolních Měcholupech, Dolnoměcholupská 58/27, telefon 222 02 5929, e-mail upozdm@mppraha.cz. Oba mají otevřeno v pracovní dny od 9:00 do 17:00 a o víkendu od 12:00 do 17:00. Útulek příležitostně nabízí k adopci i exotická zvířata.

Pokud najdete psa, myslete nejdřív na vlastní bezpečnost. Plachého psa nehonte ani se ho nepokoušejte krotit, sledujte ho z bezpečné vzdálenosti. Nález ohlaste na 156 nebo přímo v útulku, u psů a hospodářských zvířat na čísle 222 02 5916. Agresivního psa pomalu opusťte.

Majitelé, kteří si zvíře vyzvedávají, platí náklady na pobyt hotově nebo kartou na místě, splátky nejsou možné. Ceník je podle městské policie na webu upozpraha.cz, proto ho tam ověřte. Poplatky u adopce zahrnují veterinární ošetření, odčervení, očkování a čip podle velikosti zvířete. Pro nouzové ošetření je určena veterinární pohotovost v Praze, pro ztracené věci ztráty a nálezy v Praze.

Prevence: Senior akademie, školy, dopravní hřiště

Programy městské policie jsou podle jejího webu pro školy i veřejnost bezplatné. Každé téma má svého koordinátora, na kterého se obracíte telefonem nebo e-mailem. Kontakty z webu městské policie shrnuje tabulka.

Senior akademie

Cyklus má 14 přednášek po zhruba dvou hodinách. Podle webu se pořádá zpravidla ve spolupráci s úřady městských částí a kluby seniorů a prostory musí pojmout nejvýše 50 osob. Témata jsou osobní bezpečí, prevence přepadení, zabezpečení majetku, bezpečnost seniorů v provozu metropole, základy právního vědomí, nutná obrana a krajní nouze, senioři versus podvodníci, finanční gramotnost, kriminalistika, mimořádné události, první pomoc, požární ochrana, domácí násilí a chov psů na území hlavního města. Bezplatné jsou i exkurze v rámci akademie.

Pro občany a osoby se zdravotním postižením nabízí městská policie také jednotlivé přednášky, většinou po 60 minutách: prevenci osobního bezpečí a přepadení, ochranu majetku, bezpečný pohyb seniorů v provozu, besedy Senioři versus podvodníci včetně internetových podvodů a finanční gramotnost.

Děti a školy

Dopravní výchova pro 4. a 5. třídy probíhá na hřištích v Praze 3, 4, 5, 8 a 15 a zahrnuje osm devadesátiminutových lekcí během dvou školních let: čtyři teoretické bloky v zimě a čtyři praktické na jaře a na podzim. Kratší programy pro mateřské školy a družiny nabízejí dětská dopravní hřiště Praha 8 (Glowackého 6/555) a Praha 15 (Veronské náměstí 20/391). Školy si mohou objednat také programy Bezpečné chování, první pomoc a požární prevenci. Rodičům je určen program o bezpečném chování dětí v elektronickém světě, který se koná ve školách a trvá 90 až 120 minut.

Parkování, odtah a související agendy

Městská policie dohlíží na dodržování nařízení č. 19/2017 Sb. o vymezení oblastí se zpoplatněním komunikací, tedy na placená stání a zóny. Jak se v Praze platí, vysvětluje článek parkovací zóny v Praze: jak zaplatit, a po stěhování pomůže rezidentní parkování po přestěhování. Pro reklamu mimo provozovnu platí zákaz podle nařízení č. 26/2005 Sb., a pro prodej na veřejném prostranství tržní řád (č. 9/2011 Sb., v aktuálním znění č. 21/2021 Sb.).

Rychlá orientace: auto zmizelo, zadejte značku na najdi-strážníka nebo zavolejte 156. Pokud stálo na přenosném značení, řešíte odtah. O botičce rozhoduje strážník na místě a zbavíte se jí po vyřízení příkazu nebo po prokázání totožnosti. Některé agendy vyřizují jiné úřady, a proto je dobré mít po ruce Czech POINT v Praze pro výpisy a doklady.

Pozor na rozdíl: městská policie dohlíží na placená stání, ale rezidentní oprávnění nevyřizuje. Postup najdete ve výše odkazovaném článku o rezidentním parkování. Nově příchozí najdou souhrn v článku stěhování do Prahy krok za krokem.

Časté otázky k městské policii v Praze

1. Jaké číslo má městská policie Praha?

Tísňová linka je 156. Ústředna je 222 02 5000, SMS pro neslyšící 724 003 333, e-mail posta@mppraha.cz.

2. Kde sídlí městská policie Praha?

Ústředí je na Korunní 98/2456, Praha 10 Vinohrady. Dále 15 obvodních ředitelství OŘ Praha 1 až 15.

3. Jak zjistím, kdo je strážník v mé ulici?

Na mppraha.cz použijte stránku najdi-strážníka, zadejte ulici a případně číslo domu.

4. Jak zjistím, zda mi auto odtáhli?

Na stejné stránce zadejte registrační značku, nebo zavolejte 156.

5. Do kdy zaplatím pokutu z bloku?

Podle městské policie do 15 dnů od prvního dne po uložení, hotově na Korunní 98, kartou, poukázkou nebo převodem.

6. Kolik může strážník uložit na místě?

Nejvýše 10 000 Kč, mladistvému do 2 500 Kč, a jen s vaším souhlasem se skutkem a výší pokuty.

7. Kde podám stížnost na strážníka?

Oddělení kontroly a stížností, Korunní 15, Praha 2, telefon 222 02 5809, e-mail kontrolni@mppraha.cz.

8. Jak dlouho se vyřizuje stížnost?

Do 30 pracovních dnů, u stížnosti na jednání při příkazu na místě platí 60 dnů.

9. Kam s nalezeným psem?

Nahlásit na 156 nebo do útulku v Troji, V Zámcích 56, telefon 222 02 5916. Kočky jdou do Dolních Měcholup.

10. Do jakého času je noční klid?

Od 22:00 do 6:00 podle zákona č. 251/2016 Sb. Pokuta až 10 000 Kč.

11. Je Senior akademie zdarma?

Programy městské policie jsou podle jejího webu zdarma pro školy a veřejnost, objednávají se předem u koordinátora.

12. Řeší městská policie rezidentní parkování?

Rezidentní oprávnění nevyřizuje. Policie dohlíží na placená stání podle nařízení č. 19/2017 Sb., postup k oprávnění je v článku o rezidentním parkování.

Zdroje a ověření

Údaje jsme ověřili na oficiálních stránkách v říjnu 2026.

• Městská policie hl. m. Prahy, kontakty, obvodní ředitelství, přestupková pracoviště, stížnosti a útulky
• Městská část Praha 1, OŘ MP Praha 1: služebny a kontakty
• Zákon č. 251/2016 Sb., o některých přestupcích, § 5 noční klid