Městská policie Ostrava: kontakty, pracoviště a co strážníci řeší

Městská policie Ostrava je jednou z největších obecních policií v zemi. V lednu 2026 ji tvořilo podle města 649 strážníků a tísňová linka 156 slouží celému městu včetně všech 23 městských obvodů. Sídlí v Integrovaném bezpečnostním centru na Nemocniční 3328/11, působí ve čtyřech oblastech a každý strážník okrskář má na starosti konkrétní lokalitu. Právě z ní se vyplatí vycházet, když potřebujete řešit hluk, psa, nepořádek nebo auto na chodníku.

Průvodce vás provede tím, kdy volat městskou policii a kdy Policii ČR, které ostravské vyhlášky strážníci vynucují (noční klid, alkohol na veřejnosti, protihluková vyhláška, volný pohyb psů), kde jsou pracoviště, co dělat s toulavým psem, jak funguje Senior linka, kde se vyřizuje stížnost a jak vypadá práce městské policie v číslech za rok 2024. K odtahu a botičce jen stručně, najdete je v článku odtah auta v Ostravě.

Co městská policie Ostrava dělá a čím se liší od Policie ČR

Obecní policie řeší místní záležitosti veřejného pořádku a dohlíží na vyhlášky města, což zákon č. 553/1991 Sb. vyjadřuje jako úkoly: ochranu osob a majetku, prevenci kriminality a dohled nad čistotou veřejných prostranství. Policie České republiky vyšetřuje trestné činy a dopravní nehody. Podle výroční zprávy za rok 2024 jsou úkoly městské policie a Policie ČR blíže vymezeny koordinační dohodou.

Praktický rozdíl pro vás: když vás rozčiluje hluk, hromada odpadu na chodníku nebo pes bez vodítka, patří to městské policii. Když vás okradli nebo napadli, patří to Policii ČR na 158. Když je někdo zraněný, volejte rovnou 155. Městská policie podle zprávy za rok 2024 evidovala 65 006 událostí, což je o necelé dva tisíce více než v roce 2023.

Linka 156 a nenaléhavá Zelená linka

Tísňová linka městské policie je 156. Podle informace města z června 2022 se linka 156 stala součástí Centra tísňového volání integrovaného záchranného systému Ostrava. Pro situace, které nejsou naléhavé, existuje Zelená linka 800 199 922, která podle městského obvodu Moravská Ostrava a Přívoz a obvodu Poruba funguje nepřetržitě. Hlásí se na ní poškozená veřejná zařízení, závady dopravního značení nebo veřejného osvětlení, černé skládky a uhynulá zvířata.

Rozlišení šetří čas vám i policii. Volat 156 kvůli rozbité lavičce zbytečně blokuje linku, naopak hluk, který právě trvá, na Zelenou linku nepatří. Pro neslyšící a nedoslýchavé uvádí obvod Poruba Tichou linku, tedy online tlumočení a přepis, a tuto možnost zmiňuje na stránce věnované městské policii.

• přesná adresa nebo nejbližší křižovatka, případně číslo domu a patro
• co se děje a jak dlouho to trvá
• zda je někdo zraněný nebo ohrožený
• popis osob nebo vozidla včetně registrační značky
• vaše telefonní číslo pro případný zpětný dotaz

Při volání na 156 řekněte hned adresu nebo nejbližší křižovatku, co se děje a zda někdo potřebuje zdravotní pomoc. Podle výroční zprávy za rok 2024 bylo v Ostravě na konci roku v provozu 658 kamer dohlížejících na veřejný pořádek a 332 dopravních kamer a obraz sleduje 11 vyhodnocovacích pracovišť. Přesný popis místa přesto urychlí zásah hlídky.

Pracoviště a okrskáři: kde je najdete

Městská policie Ostrava působí podle informace města ve čtyřech oblastech: Slezská Ostrava, Moravská Ostrava a Přívoz, Martinovská a Ostrava-Jih. Aktuální seznam pracovišť a telefonů zveřejňuje web městské policie mpostrava.cz. Níže jsou pracoviště, která uvádějí oficiální stránky městských obvodů a města.

Podle zprávy města z roku 2022 je Ostrava rozdělena na 109 okrsků a první okrskáři vyšli do ulic v roce 2006. Obvod Poruba k tomu uvádí, že každý okrskář má přidělenou lokalitu a cílem je, aby obyvatelé znali svého strážníka. Chcete-li kontaktovat okrskáře, použijte formulář na webu městské policie. V roce 2024 podle výroční zprávy občané využili tyto formuláře ke 96 podnětům.

Informační tabule městské policie jsou určeny hlavně lidem bez internetu. Ukazují možnosti osobní bezpečnosti, kontakty na pracoviště městské policie, tísňové a krizové linky a oznamují preventivní akce v obvodu. Podle informace obvodu Moravská Ostrava a Přívoz z června 2019 jich bylo 18, údaj o umístění proto před cestou ověřte.

Ostravské vyhlášky, které strážníci vynucují

Podle zákona o některých přestupcích je porušení vyhlášky obce přestupkem proti pořádku v územní samosprávě a lze za něj uložit pokutu do 100 000 Kč (§ 4 odst. 3 zákona č. 251/2016 Sb.). Ve zprávě za rok 2024 městská policie vyjmenovala vyhlášky, jejichž porušení řešila nejčastěji. Pomůže vám orientovat se v tom, co v Ostravě dělat nesmíte.

Alkohol je největší jednotlivou položkou. Zpráva za rok 2024 uvádí, že se týkal zejména míst s vyšší koncentrací lidí, jako jsou parky, náměstí a okolí nákupních center. Text vyhlášky a seznam míst si přečtěte přímo na ostrava.cz, protože obsah se může měnit. Ve zprávě městská policie uvádí, že přestupky podle § 4 a § 5 zákona o některých přestupcích dohromady přesahují 24 tisíc případů, což ukazuje, jak často se obyvatelé s vyhláškami setkají.

Pokud jste psa vypustili z vodítka na místě, kde to vyhláška o volném pohybu psů nedovoluje, riskujete pokutu. Poplatková povinnost za psa je samostatná věc, kterou vysvětluje článek poplatek ze psa v Ostravě.

Noční klid v Ostravě a seznam výjimečných akcí

Zákonná doba nočního klidu je od 22:00 do 6:00 (§ 5 odst. 7 zákona č. 251/2016 Sb.), rušení nočního klidu je přestupek s pokutou do 10 000 Kč, při opakování do 15 000 Kč. Ostrava přijala obecně závaznou vyhlášku č. 1/2023 o nočním klidu, jejíž příloha stanoví výjimečné společenské a kulturní akce, při kterých je noční klid vymezen jinak než zákonem. Příloha se mění, proto její aktuální znění pro rok 2026 ověřte ve sbírce právních předpisů nebo na ostrava.cz.

Příloha uvádí název akce, noc, dotčené území a vymezení doby klidu. Platí vždy jen pro uvedenou noc a území, nikdy pro celé město. Mimo ně se i na slavnosti nebo sportovní akce vztahuje zákonných 22:00 až 6:00.

Jak nahlásit hluk

1. Zavolejte 156 a řekněte adresu, patro a zdroj hluku.
2. Uveďte, jak dlouho už hluk trvá a zda jde o opakování.
3. Nechte si telefon u sebe, hlídka může chtít ověřit situaci.
4. U dlouhodobého problému napište okrskáři přes formulář na webu městské policie.

Protihluková vyhláška č. 4/2012 se týká jiných situací než noční klid. V roce 2024 podle výroční zprávy městská policie řešila 65 přestupků proti ní a měla k dispozici sedm hlukoměrů.

Pokuty, příkaz na místě a kde se vyřizují přestupky

Strážník smí příkazem na místě uložit pokutu za přestupky v působnosti obce a za přestupky proti občanskému soužití, a to podle § 91 odst. 1 zákona č. 250/2016 Sb. nejvýše do 10 000 Kč, mladistvému (15 až 17 let) do 2 500 Kč. Je nutné, aby obviněný se skutkem i pokutou souhlasil a aby domluva nestačila. Pokuta se pak stává pravomocnou podpisem příkazového bloku. Pokud ji nezaplatíte na místě, dostanete kopii s údaji o způsobu a termínu úhrady.

Vážnější přestupky strážníci neřeší na místě, ale oznamují je správním orgánům. V Ostravě to jsou úřady městských obvodů. Ve zprávě za rok 2024 městská policie uvádí, že postoupila obvodům celkem 4 234 přestupků a nejvíc obvodu Moravská Ostrava a Přívoz (1 486), Ostrava-Jih (1 100), Mariánské Hory a Hulváky (620) a Poruba (611). Příslušný je obvod, kde se přestupek stal, proto je výhodné znát městské obvody v Ostravě.

Pokutu platte jen způsobem uvedeným na příkazovém bloku. Pro dopravní přestupky, parkování bez poplatku nebo botičku platí zvláštní postup popsaný v článku o parkování v Ostravě. Podle výroční zprávy městská policie v roce 2024 přiložila 3 958 technických prostředků proti odjezdu vozidla a provedla 521 nucených odtahů, v 10 586 případech bylo porušeno nařízení města o placeném stání.

Práva a povinnosti při zákroku strážníka

Zákon o obecní policii klade na strážníka dvě základní povinnosti. Podle § 6 musí dbát na čest a důstojnost osob a jeho zásah nesmí překročit míru nezbytnou k účelu. Pokud to okolnosti dovolí, musí osobu poučit o právech. Podle § 11 vás smí vyzvat k vysvětlení nebo k předložení dokladů. Podle § 12 můžete být vyzváni k prokázání totožnosti a odmítnutí může vést k předvedení podle § 13.

Zvláštní opatrnost vyžaduje vstup do bytu. Podle § 16 strážník smí vstoupit jen při důvodné obavě o život, zdraví nebo větší škodu, a pokud nehrozí nebezpečí z prodlení, musí zajistit nezúčastněnou osobu. Z veřejných míst a ze zákroku smí obecní policie podle § 24b pořizovat záznamy. Městská policie Ostrava podle výroční zprávy používá 114 osobních záznamových zařízení.

Asistence, akce a spolupráce s dalšími složkami

Městská policie nepracuje jen na ulici. Podle zprávy za rok 2024 asistovala hasičům 2 172krát, zdravotnické záchranné službě 1 678krát a Dopravnímu podniku Ostrava 932krát. Zajišťovala 2 346 akcí, z toho 424 kulturních a společenských, 219 sportovních a 1 703 ostatních. V září 2024 se podílela na povodňových opatřeních a nasadila v nich kolem 350 zaměstnanců.

Pro vás z toho plynou dvě praktické věci. Zpráva za rok 2024 jmenuje mezi významnějšími akcemi Mistrovství světa v ledním hokeji 2024 a volby do Senátu a zastupitelstva kraje. Při velkých akcích a při krizi, například povodni, se řiďte pokyny hlídek.

Strážníci také převážejí osoby pod vlivem návykových látek do záchytné stanice a sbírají použité injekční stříkačky z veřejných míst, v roce 2024 jich bylo 4 115. Kdybyste při procházce parkem takovou věc našli, nesahejte na ni a nahlaste ji na 156.

Toulavý pes a nalezené zvíře

Toulavého psa nahlaste na lince 156, na služebně nebo svému okrskáři a uveďte přesné místo a zda pes působí agresivně. Pokud je to bezpečné, počkejte poblíž, aby strážníci psa snáze našli. Psa nechytejte sami, protože odchyt smí provádět jen vyškolení pracovníci.

1. Nahlaste psa na 156 nebo okrskáři, uveďte přesnou polohu.
2. Strážníci situaci ověří na místě a zajistí, aby se psa ujali vyškolení pracovníci; nalezené psy přijímá městský útulek v Ostravě-Třebovicích.
3. Vyškolení odchytáři psa zajistí a zkontrolují čip nebo tetování, podle kterých se hledá majitel.
4. Informace o nalezených psech hledejte na webu útulku utulek.ostrava.cz nebo se na ně zeptejte telefonicky.

Ztracený pes se hledá stejnou cestou opačně: zavolejte na 156, ozvěte se útulku a řiďte se jeho pokyny k vyzvednutí. Zraněné zvíře ošetří veterinář a akutní případy najdete v článku veterinární pohotovost v Ostravě. Ztracenou věc nebo zvíře lze hlásit také podle článku ztráty a nálezy v Ostravě.

Prevence: Senior linka, Řetízek bezpečí a dopravní hřiště

Projekt Senior linka umožňuje seniorům přivolat pomoc tlačítkem při bezprostředním ohrožení života nebo zdraví nebo při pohybu podezřelé osoby u bytu. Na konci roku 2024 bylo podle zprávy v provozu 597 zařízení. Tlačítko vyvolalo 438 výjezdů, z toho 78 případů vyžadovalo zdravotníky a tři případy se týkaly obavy z podezřelé osoby. V ostatních šlo o drobnou sociální pomoc nebo omyly při manipulaci.

Projekt Řetízek bezpečí nainstaloval 64 bezpečnostních řetízků a 34 panoramatických kukátek. Projekt Ostrava, Senior posel prevence uskutečnil 79 besed pro 644 seniorů, z toho část pro osamělé seniory ve vysokých domech.

Děti a mládež mají projekty OnlineMPO (kyberbezpečnost), Kámo, braň se a Se strážníky si vím rady. Dopravní výchova podle BESIP probíhá na dětských dopravních hřištích na Orebitské v Přívoze a na Bílovecké ve Svinově, v roce 2024 Orebitskou navštívilo 6 865 osob. Veřejnost zná kampaně Bezpečnější nakupování a parkování nebo Deka není trezor a značení jízdních kol syntetickou DNA, které v roce 2024 označilo 335 jízdních prostředků a 19 kompenzačních pomůcek.

• Senior linka: tlačítko pro přivolání pomoci seniorům.
• Řetízek bezpečí: bezpečnostní řetízky a kukátka.
• Dopravní hřiště Orebitská (Přívoz) a Bílovecká (Svinov).
• Značení kol a koloběžek syntetickou DNA.

Stížnosti, podněty a městská policie v číslech

Stížnost na strážníka podejte městské policii písemně na adresu Nemocniční 3328/11, 702 00 Ostrava, nebo na info@mpostrava.cz a uveďte datum, místo, popis události a pokud možno služební číslo strážníka. Za rok 2024 policie vyřídila 75 stížností, z nichž jedna byla oprávněná a v pěti případech šlo o drobné pochybení, a obdržela 133 písemných podnětů a 138 poděkování. Výsledek vám městská policie sdělí v odpovědi.

V lednu 2026 uvedlo město 649 strážníků a plánované navýšení na 680 zaměstnanců. Čísla ukazují, že městská policie řeší hlavně dopravu a pořádek, ne vyšetřování. Pro nové obyvatele doporučujeme začít přehledem stěhování do Ostravy krok za krokem. Srovnání s dalšími městy najdete v průvodcích městská policie Brno a městská policie Praha.

Časté otázky k městské policii v Ostravě

1. Jaké číslo mají strážníci v Ostravě?

Tísňová linka městské policie je 156. Pro nenaléhavé závady a skládky slouží Zelená linka 800 199 922, která je k dispozici nepřetržitě.

2. Kde sídlí městská policie Ostrava?

Sídlo je na Nemocniční 3328/11, 702 00 Ostrava. Další pracoviště jsou například ve Výškovicích, v Hrabůvce a v Porubě, seznam je na mpostrava.cz.

3. Kdy platí noční klid?

Od 22:00 do 6:00 podle zákona č. 251/2016 Sb. Vyhláška č. 1/2023 stanoví pro vybrané akce kratší dobu.

4. Jakou pokutu hrozí za hluk?

Až 10 000 Kč, při opakování po právní moci až 15 000 Kč podle § 5 zákona o některých přestupcích.

5. Kolik může strážník uložit na místě?

Nejvýše 10 000 Kč příkazem na místě, jen s vaším souhlasem se skutkem a pokutou.

6. Co dělat s toulavým psem?

Nahlásit na 156 nebo okrskáři, pokud je to bezpečné, počkat poblíž a psa nechytat. Odchyt provádějí vyškolení pracovníci.

7. Smí se pít alkohol na ulici?

Řídí to vyhláška č. 9/2022 o zákazu konzumace alkoholických nápojů na veřejném prostranství. Rozsah míst si ověřte v jejím textu.

8. Co je Senior linka?

Tlačítko k přivolání pomoci pro seniory. Podle zprávy za rok 2024 bylo v provozu 597 zařízení.

9. Jak kontaktuji svého okrskáře?

Formulářem na webu městské policie nebo na služebně. Okrsků je v Ostravě podle města 109.

10. Kam podat stížnost?

Písemně městské policii, Nemocniční 3328/11, nebo na info@mpostrava.cz. V roce 2024 bylo vyřízeno 75 stížností.

11. Kdo vyřizuje přestupky, které strážník nevyřeší na místě?

Úřady městských obvodů podle místa, kde se přestupek stal.

12. Odtahuje auta městská policie?

Ano, nucené odtahy při ohrožení provozu a botičky jsou její agendou. Postup najdete v článku o odtahu auta v Ostravě.

Zdroje a ověření

Údaje jsme ověřili na oficiálních stránkách v lednu 2026.

• Statutární město Ostrava, Zpráva o činnosti Městské policie Ostrava za rok 2024
• Městský obvod Ostrava-Jih, důležité kontakty: městská policie a Policie ČR
• Zákon č. 251/2016 Sb., o některých přestupcích, § 4 a § 5