Pečovatelská služba Brno: kdo ji poskytuje, kolik stojí a jak o ni požádat

Pečovatelská služba v Brně je terénní a ambulantní sociální služba pro lidi, kteří kvůli věku, chronické nemoci nebo zdravotnímu postižení nezvládají sami každodenní úkony. Pomáhá s hygienou, jídlem, úklidem, nákupy i doprovodem a umožňuje zůstat doma, kde jsou lidé zvyklí. Kdo hledá pečovatelskou službu v Brně, potřebuje rychle zjistit, kdo ji zajišťuje, kolik stojí a na koho se obrátit, aby nezačínal u špatných dveří.

Článek shrnuje stav pro rok 2026: Centrum sociálních služeb Brno a jeho šest organizačních složek, maximální úhrady podle vyhlášky 505/2006 Sb., příspěvek na péči od Úřadu práce, postup žádosti a smlouvu. Najdete tu také tísňové volání, Seniorbus, odlehčovací služby a byty v domech s pečovatelskou službou, tabulky s příklady výpočtu a kontrolní seznam pro rodinu. Telefony a provozní dobu si před návštěvou ověřte u konkrétní složky.

Co pečovatelská služba je a co nenahrazuje

Zákon č. 108/2006 Sb. o sociálních službách v § 40 popisuje pečovatelskou službu jako terénní nebo ambulantní službu pro osoby se sníženou soběstačností z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení a pro rodiny s dětmi, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné osoby. Služba poskytuje vyjmenované úkony ve vymezeném čase, v domácnostech nebo v zařízeních sociálních služeb. Neznamená tedy nepřetržitý dohled ani ošetřovatelskou péči.

Odborné zdravotní výkony, jako jsou injekce, infuze, převazy ran nebo ošetření stomií a katetrů, patří do domácí zdravotní péče. Pečovatelka smí pomoci jen s tím, co vyhláška vymezuje jako úkony péče o zdraví: s užitím léku bez porušení kůže a se sběrným sáčkem u vývodu. Tu podle Všeobecné zdravotní pojišťovny indikuje ošetřující lékař, nejčastěji registrující praktik, a hradí ji veřejné zdravotní pojištění. Naopak nákupy, donáška jídel, úklid a doprovod jsou sociální služby, které pojišťovna nehradí. Klient je platí sám, obvykle z příspěvku na péči.

Pečovatelská služba CSS Brno je podle popisu služby určena občanům města Brna: seniorům, lidem se zdravotním postižením, lidem s chronickým onemocněním a rodinám s dětmi, bez horní nebo dolní věkové hranice. Pokud potřebujete hlavně dopravu, přečtěte si článek senior taxi v Brně, kde jsou pravidla Seniorbusu a taxi městských částí.

Kdo pečovatelskou službu v Brně poskytuje

Hlavním poskytovatelem je Centrum sociálních služeb Brno, příspěvková organizace města se sídlem ředitelství na Sejkorově 2723/6. Pečovatelská služba je rozdělena do šesti organizačních složek a každá koordinuje péči na vymezeném území. Která složka vás obslouží, zjistíte podle názvu ulice ve vyhledávači na webu centra, kde jsou i kontakty na sociální pracovníky. Telefony vedoucích složek jsou v sekci Kontakt na webu centra.

Terénní pečovatelská služba přichází do domácnosti od pondělí do neděle včetně svátků, a to od 7:00 do 22:00. Ambulantní forma probíhá v hygienickém středisku dané složky po předem domluveném termínu od pondělí do pátku od 7:00 do 15:30. Obě formy jsou za úhradu na základě smlouvy. Popis realizace služby uvádí okamžitou kapacitu 120 osob u terénní a 9 osob u ambulantní služby a denní kapacitu 400 osob.

Kromě centra v Brně působí další poskytovatelé včetně neziskových organizací. Přehled najdete v mapě sociální péče na webu socialnipece.brno.cz a v celostátním registru poskytovatelů sociálních služeb, který vede Ministerstvo práce a sociálních věcí. Registr pomůže ověřit, že poskytovatel je zapsán a jakou službu smí nabízet. Poradna Socio Info Point města Brna radí zdarma a anonymně na čísle 800 140 800 nebo na sip@brno.cz.

Jaké úkony služba zahrnuje

Rozsah úkonů stanoví vyhláška č. 505/2006 Sb. v § 6. Služba se skládá ze základních činností, které se dělí na konkrétní úkony. Poskytovatel nemusí nabízet všechno, ale musí vám jasně říci, co zajišťuje, a smlouva musí určit rozsah a místo i čas poskytování. Zeptejte se vždy na víkendy, svátky a večerní hodiny, protože právě tam rodiny nejčastěji narazí.

Centrum sociálních služeb Brno na svém webu uvádí například pomoc s koupelí a oblékáním, přesuny po bytě, dohled nad pitným režimem, nákup a přípravu jídla, praní a úklid, vyzvednutí receptu a léků a pomoc s vyřizováním dávek. Služba také zprostředkuje kontakty na úřady a lékaře. Úkon, který vyžaduje lékaře nebo zdravotní sestru, mezi to nepatří; vyhláška počítá jen s pomocí při užití léku bez porušení kůže a se sběrným sáčkem u vývodu.

Kolik pečovatelská služba stojí v roce 2026

Nejvyšší možnou úhradu stanoví § 6 odst. 2 vyhlášky č. 505/2006 Sb. Poskytovatel nesmí účtovat víc, může účtovat méně. Konkrétní sazebník schvaluje poskytovatel nebo jeho zřizovatel a vychází z tohoto stropu. Částky v tabulce platí pro rok 2026 a jsou stropem, nikoli ceníkem konkrétní složky. Aktuální sazebník si vyžádejte při prvním jednání, protože se podle zákona sjednává ve smlouvě.

Hodinová sazba se počítá podle skutečně spotřebovaného času včetně času nezbytného k zajištění úkonu. Netrvá-li úkon celou hodinu, úhrada se poměrně krátí. Nižší sazba 145 Kč platí, když se služba poskytuje v rozsahu nad 80 hodin měsíčně. Tuto hranici sledujte hlavně u lidí s těžkou závislostí, kde pečovatelky chodí několikrát denně.

Skutečná částka bude nižší, pokud poskytovatel sazebník nastavil pod stropem. Proto neodhadujte rozpočet z tabulky, ale spočtěte ho z úkonů, které si domluvíte. Do rozpočtu přidejte i stravu, kterou hradí také klienti s nárokem na bezplatnou službu.

Kdo platí méně nebo nic

Podle § 75 odst. 2 zákona o sociálních službách se pečovatelská služba poskytuje bez úhrady, kromě nákladů na stravu, rodinám, ve kterých se současně narodily tři nebo více dětí, a to do čtyř let věku těchto dětí. Bez úhrady je také pro účastníky odboje, pro osoby účastné soudní rehabilitace a další skupiny vyjmenované v zákoně, například pozůstalí manželé po těchto osobách starší 70 let a osoby zařazené v táboře nucených prací nebo pracovním útvaru, jejichž zařazení bylo zrušeno.

Pokud do některé skupiny patříte, uveďte to hned při žádosti a doložte rozhodnutí nebo potvrzení. Vedle toho je zdarma základní sociální poradenství. Centrum sociálních služeb Brno uvádí, že základní poradenství v oblasti sociální péče poskytuje všem bezplatně, podobně radí Socio Info Point města Brna. Ostatní klienti hradí pečovatelskou službu v dohodnuté výši a mohou na ni použít příspěvek na péči.

Příspěvek na péči v roce 2026

Příspěvek na péči je státní dávka podle zákona o sociálních službách. Nepatří poskytovateli, ale člověku, který potřebuje pomoc, a ten z něj platí pečovatelskou službu, pomoc osoby blízké nebo asistenta sociální péče. O příspěvku rozhoduje krajská pobočka Úřadu práce ČR a žádá se na kontaktním pracovišti podle trvalého pobytu. V Brně agendu Příspěvek na péči a dávky OZP vyřizuje pracoviště Brno-město na Polní 1011/37 ve Štýřicích, telefon 950 104 090.

Postup je tento: podáte písemnou žádost s formulářem Oznámení o poskytovateli pomoci, sociální pracovník Úřadu práce provede sociální šetření v domácnosti, Institut posuzování zdravotního stavu posoudí stupeň závislosti a Úřad práce vydá rozhodnutí. Lékařské zprávy si vyžádá úřad, jak uvádí město Brno. Řízení trvá několik měsíců, ale příspěvek může být přiznán nejdříve od počátku měsíce, ve kterém bylo řízení zahájeno, takže s podáním nečekejte.

Příjemce musí do 8 dnů písemně ohlásit změny, které mají vliv na nárok, výši nebo výplatu, například změnu poskytovatele pomoci. Příspěvek musí využívat na zabezpečení potřebné pomoci. Zároveň platí, že rodina může za nemohoucího seniora žádat na základě plné moci. Pokud řešíte i náklady na bydlení, pomůže článek příspěvek na bydlení v Brně.

Jak o pečovatelskou službu v Brně požádat

Postup je jednodušší, než se zdá, ale vyplatí se ho začít dřív, než nastane krize. Žádost o poskytování pečovatelské služby je ke stažení na webu Centra sociálních služeb Brno v sekci Informace pro zájemce, kontaktní adresa je info@cssbrno.cz. Zájemce může kontaktovat sociálního pracovníka své organizační složky, který mu sdělí podrobnosti. Za člověka, který sám nemůže, jedná zástupce nebo osoba s plnou mocí.

1. Zjistěte podle ulice svého trvalého nebo skutečného bydliště, která organizační složka vás obslouží.
2. Zavolejte sociálnímu pracovníkovi složky, popište situaci a domluvte schůzku nebo návštěvu doma.
3. Vyplňte žádost o poskytování pečovatelské služby a přineste ji nebo ji pošlete.
4. Počkejte na sociální šetření, při kterém se zjišťuje, jakou pomoc potřebujete a v jakých časech.
5. Vyžádejte si aktuální sazebník úhrad a vnitřní pravidla poskytovatele.
6. Přečtěte si smlouvu, zejména rozsah úkonů, čas, úhradu, vyúčtování a výpovědní lhůty, a podepište ji.
7. Současně podejte žádost o příspěvek na péči, pokud ho dosud nepobíráte, aby se nezdržela výplata.

Je-li člověk v nemocnici, požádejte nemocničního sociálního pracovníka o kontakt na poskytovatele ještě před propuštěním. Praktickou pomoc s hledáním ošetřujícího lékaře najdete v článku jak najít praktického lékaře v Brně. Pro změnu adresy a trvalého pobytu, od které se odvíjí příslušnost k městu i Úřadu práce, přečtěte článek změna trvalého pobytu v Brně.

• Občanský průkaz žadatele a případně plná moc zástupce.
• Průkazku pojištěnce a údaje o praktickém lékaři.
• Rozhodnutí o příspěvku na péči nebo potvrzení o podání žádosti.
• Doklady o příjmu a údaje o společně žijících osobách, pokud je poskytovatel vyžaduje.
• Seznam úkonů, které potřebujete, s časy a dny v týdnu.
• Informace o alergiích, kompenzačních pomůckách a klíčích od bytu.
• Rozhodnutí nebo potvrzení, pokud patříte mezi osoby s nárokem na bezplatnou službu.

Smlouva, odmítnutí žádosti a práva klienta

O poskytnutí sociální služby uzavírá osoba písemnou smlouvu s poskytovatelem. Podle § 91 odst. 2 zákona musí smlouva obsahovat označení stran, druh služby, rozsah, místo a čas poskytování, sjednanou úhradu a způsob placení včetně vyúčtování, ujednání o vnitřních pravidlech, výpovědní důvody a lhůty a dobu platnosti. Co v ní chybí, požadujte doplnit. Platí i občanský zákoník, takže se můžete zeptat na výpověď a změny.

U pečovatelské služby může poskytovatel odmítnout uzavřít smlouvu jen z důvodů uvedených v § 91 odst. 3 (zdravotní stav se týká jen pobytových služeb): neposkytuje službu, o kterou žádáte, nemá dostatečnou kapacitu, nebo vám v době kratší než šest měsíců před žádostí vypověděl smlouvu pro porušování povinností. Důvod „klient je náročný“ zákon nezná. Při odmítnutí se ptejte na přesný důvod a požádejte o jeho písemné sdělení.

Centrum sociálních služeb Brno zveřejňuje způsob podání a vyřízení stížnosti i možnost poděkování na webu pečovatelské služby. Pokud nesouhlasíte s postupem, začněte stížností u poskytovatele. Poradit vám může také bezplatná poradna Socio Info Point.

Tísňové volání, Seniorbus, odlehčovací služby a byty pro seniory

Tísňové volání

Město Brno nabízí zařízení, které senior nosí stále u sebe. Po stisknutí tlačítka se spojí s operátorem, v nočních hodinách je tlačítko napojeno na centrální pult městské policie, o které píšeme v článku městská policie v Brně. Technik Centra sociálních služeb převezme klíče od bytu, které se uloží v trezoru městské policie. Žádost se podává na Socio Info Pointu nebo e-mailem na sip@brno.cz. Úhrada tísňové péče se podle vyhlášky rovná skutečným nákladům na provoz komunikačních prostředků a město uvádí poplatek 250 Kč měsíčně, další náklady klient nehradí.

Seniorbus a senior taxi

Seniorbus a taxi městských částí řeší dopravu, ne péči v domácnosti. Doprovod k lékaři je úkon pečovatelské služby, dopravu samotnou ale pečovatelka nezajišťuje. Pro pohotovostní situace, kdy nejde o plánovanou návštěvu, slouží lékařská pohotovost v Brně a v noci nonstop lékárna.

Odlehčovací služby

Když pečuje rodina a potřebuje odpočinek, nabízí odlehčovací služby Centrum sociálních služeb Brno, například DOZP Tereza a Respit. Jde o časově omezený pobyt nebo ambulantní péči, která nahradí pečujícího. Podmínky, délku pobytu a cenu stanoví poskytovatel a opět se platí z příspěvku na péči.

Byty pro seniory a domy s pečovatelskou službou

Dům s pečovatelskou službou není totéž co pečovatelská služba. Jde o obecní byty zvláštního určení, na které se podává samostatná žádost. Město uvádí, že dostupné malometrážní byty pro seniory spadají pod Bytový odbor Magistrátu města Brna na Malinovského náměstí 3, 2. patro, dveře 224, telefon 542 173 214. Určeny jsou lidem s trvalým pobytem v Brně, kteří pobírají starobní důchod. Zájemce o byt v domě s pečovatelskou službou je zařazen do pořadníku. Obecnější přehled najdete v článku obecní byt v Brně. Pečovatelskou službu si v takovém domě nasmlouváte zvlášť.

Co dělat, když nastane problém

Většina potíží se řeší informací a trpělivostí. Služba nemusí mít volnou kapacitu a potřeba se může změnit. Rozhodnutí se vyplatí dělat v klidu, ne ve stavu, kdy rodině končí dovolená. Tabulka shrnuje nejčastější situace a první krok.

Pokud pečuje celá rodina a jeden z pečujících přišel o práci, může mu pomoci Úřad práce, viz článek Úřad práce v Brně a registrace. Souhrn dalších praktických témat je na stránce praktický život v Brně.

Kontrolní seznam pro rodinu

Pro děti seniorů a pečující je nejtěžší začít. Níže je krátký postup, který můžete odškrtávat, aby služba byla zavedena dřív, než se stane něco nečekaného. Ověřte také, jak je to v dalších městech, pokud rodina žije jinde: pečovatelská služba funguje v Ostravě jinak, viz pečovatelská služba v Ostravě, a v Praze zase jinak, viz pečovatelská služba v Praze.

• Zjistěte stupeň závislosti a podejte žádost o příspěvek na péči.
• Určete, které úkony potřebujete, a spočtěte hodiny za týden.
• Zavolejte na organizační složku podle ulice a domluvte schůzku.
• Vyžádejte si sazebník, vnitřní pravidla a vzor smlouvy.
• Domluvte plán B: rodina, odlehčovací služba, tísňové volání.
• Zapište telefony složky, praktického lékaře a lékárny na viditelné místo.
• Dohodněte, kdo má klíče od bytu a kdo bude kontaktní osobou.

Časté otázky k pečovatelské službě v Brně

1. Kdo poskytuje pečovatelskou službu v Brně?

Hlavním poskytovatelem je Centrum sociálních služeb Brno se šesti organizačními složkami v Bystrci, Králově Poli, Brně-severu, Brně-středu, Žabovřeskách a Židenicích. Působí také další poskytovatelé, jejichž přehled je v mapě sociální péče města Brna.

2. Jak zjistím, která složka mě obslouží?

Podle názvu ulice ve vyhledávači na webu Centra sociálních služeb Brno. Tam jsou i kontakty na sociální pracovníky složky.

3. Kdy pečovatelská služba v Brně funguje?

Terénní služba v domácnosti od pondělí do neděle včetně svátků od 7:00 do 22:00. Ambulantní služba v hygienickém středisku od pondělí do pátku od 7:00 do 15:30 po domluvě.

4. Kolik stojí hodina pečovatelské služby?

Nejvýše 165 Kč za hodinu do 80 hodin měsíčně a nejvýše 145 Kč za hodinu nad 80 hodin měsíčně. Oběd stojí nejvýše 135 Kč, donáška jídla 65 Kč a velký nákup 180 Kč, prádlo 110 Kč za kilogram. Skutečný sazebník určuje poskytovatel.

5. Kdo platí pečovatelskou službu zdarma?

Podle § 75 odst. 2 zákona o sociálních službách například rodiny s trojčaty a více dětmi do 4 let jejich věku a účastníci odboje. Stravu platí i tito klienti.

6. Kolik je příspěvek na péči v roce 2026?

U osob starších 18 let je to 1 300, 5 400, 14 800 a u stupně IV 23 000 nebo 27 000 Kč měsíčně. Pro osoby do 18 let jsou částky 4 900, 8 200, 16 100 a 23 000 nebo 27 000 Kč.

7. Kam podat žádost o příspěvek na péči v Brně?

Na kontaktní pracoviště krajské pobočky Úřadu práce podle trvalého pobytu. Agendu Příspěvek na péči a dávky OZP vyřizuje pracoviště Brno-město na Polní 1011/37, telefon 950 104 090.

8. Může žádat za seniora rodina?

Ano, na základě plné moci. Žádost podává oprávněná osoba nebo její zmocněnec a plná moc nemusí být úředně ověřená.

9. Může mi poskytovatel odmítnout smlouvu?

Jen z důvodů v § 91 odst. 3 zákona: neposkytuje požadovanou službu, nemá kapacitu nebo vám v posledních šesti měsících vypověděl smlouvu pro porušování povinností.

10. Je dům s pečovatelskou službou totéž co pečovatelská služba?

Ne. Jde o obecní byt zvláštního určení, o který se žádá samostatně, pečovatelskou službu si nájemník sjednává zvlášť.

11. Jak funguje tísňové volání v Brně?

Senior nosí tlačítko, po stisku se spojí s operátorem a v noci s pultem městské policie. Žádost se podává na Socio Info Pointu nebo na sip@brno.cz, město uvádí poplatek 250 Kč měsíčně.

12. Pomůže pečovatelka s léky?

Ano, v rozsahu úkonů péče o zdraví: s užitím léku bez porušení kůže a se sběrným sáčkem u vývodu. Injekce a odborné ošetření patří do domácí zdravotní péče.

Zdroje a ověření

Údaje jsme ověřili na oficiálních stránkách v únoru 2026.

• Vyhláška č. 505/2006 Sb., § 6, maximální úhrady za pečovatelskou službu
• Centrum sociálních služeb Brno, pečovatelská služba, kontakty a informace pro zájemce
• Sociální péče Brno, příspěvek na péči, částky a postup