Ztráty a nálezy Brno má na jednom místě: věci nalezené na území města přebírá Magistrát města Brna, odbor vnitřních věcí, referát podatelny na Malinovského náměstí 3. Výjimkou jsou věci zapomenuté v šalině, autobusu nebo trolejbusu, které nejdřív schraňuje Dopravní podnik města Brna, a věci z vlaků, které eviduje dopravce. Nalezené občanské průkazy a pasy se odevzdávají na odbor správních činností magistrátu na Husově 5.
Níže najdete, kam se obrátit podle toho, kde jste věc ztratili, kdy má podatelna otevřeno, co si vzít s sebou k vyzvednutí, jak postupovat při ztrátě dokladů, platební karty nebo telefonu a jaké povinnosti a práva má nálezce, včetně nálezného podle občanského zákoníku. Pokud se pohybujete i v jiných městech, pražský postup popisuje článek ztráty a nálezy v Praze.
Kde jsou ztráty a nálezy v Brně
Movité věci nalezené na území Brna se odevzdávají Magistrátu města Brna, odboru vnitřních věcí, referátu podatelny na Malinovského náměstí 3. Podle anglické verze městského webu najdete ztráty a nálezy v přízemí budovy, dveře číslo 04. Na stejném místě se ptáte, pokud jste něco ztratili. Kontaktní telefon je 542 173 012 a e-mail ztratyanalezy@brno.cz. Odevzdání ani vyzvednutí nálezu podle webu města nelze vyřídit elektronicky, je potřeba přijít osobně.
| Den | Úřední hodiny podatelny (ztráty a nálezy) |
|---|---|
| Pondělí | 8 až 17 h |
| Úterý | 8 až 14 h |
| Středa | 8 až 17 h |
| Čtvrtek | 8 až 14 h |
| Pátek | 8 až 12 h |
| Sobota a neděle | zavřeno |
Hodiny vycházejí z webu města pro rok 2026. V pátek přijďte nejpozději do poledne a před cestou si úřední hodiny ověřte, protože se mohou změnit kolem svátků. Než pojedete osobně, vyplatí se zavolat nebo napsat e-mail s popisem věci, datem a místem ztráty. Ušetříte si cestu, pokud věc na magistrát zatím nikdo neodevzdal, nebo pokud leží jinde, například u dopravního podniku.
Magistrát přebírá hlavně věci, u kterých nejde zjistit, komu patří: deštníky, batohy, telefony, šperky nebo klíče nalezené na ulici či v parku. Doklady mají vlastní cestu. Nalezené občanské průkazy a cestovní doklady se podle webu města odevzdávají na odbor správních činností magistrátu na Husově 5, kde se vyřizují i nové doklady.
Kam se obrátit podle místa ztráty
Občanský zákoník v § 1052 rozlišuje, kde byla věc nalezena. Věc z ulice, parku nebo hřiště odevzdá nálezce obci. Věc nalezenou ve veřejné budově nebo ve veřejném dopravním prostředku odevzdá provozovateli budovy nebo dopravce. Podle toho, kde jste věc ztratili, začněte hledat na správném místě.
| Kde jste věc ztratili | Kam se obrátit nejdřív | Kontakt |
|---|---|---|
| Ulice, park, hřiště | Magistrát města Brna, ztráty a nálezy | Malinovského nám. 3, 542 173 012 |
| Šalina, autobus, trolejbus | Informační kancelář DPMB | 543 174 317, provolba 2, PO až PÁ 7 až 18 h |
| Vlak ČD včetně vlaků IDS JMK | Centrální zákaznický servis ČD | 221 111 122, databáze eztraty.cz |
| Letiště Brno | Zákaznické centrum letiště | 545 521 310 |
| Obchod, úřad, nemocnice, divadlo | provozovatel budovy | informace, recepce nebo vrátnice |
| Občanský průkaz, pas | odbor správních činností MMB | Husova 5 |
Nevíte-li, kde přesně jste věc ztratili, začněte u dopravního podniku a u magistrátu. Dopravní podnik nevyzvednuté věci každý týden předává magistrátu, takže věc z tramvaje se po čase ocitne tam. U věcí z obchodu nebo restaurace se zeptejte přímo provozovatele, často je má schované u pokladny nebo na recepci.
Ztráta v MHD: šalina, autobus a trolejbus
Dopravní podnik města Brna vede na webu seznam ztracených věcí s popisem a údajem, kde se věc nachází, včetně telefonu na příslušnou výpravnu. Věci nalezené ve vozidlech jsou uložené na výpravnách Medlánky, Pisárky, Husovice, Slatina a Komín, ostatní věci v Informační kanceláři DPMB na Novobranské 18. Informace o vyzvednutí a kontakt na výpravnu dostanete na čísle 543 174 317, provolba 2, od pondělí do pátku od 7 do 18 hodin, nebo e-mailem dpmb@dpmb.cz.
Při převzetí nalezené věci je podle DPMB nutné prokázat, že věc patří vám, předložit průkaz totožnosti a převzetí podepsat. Nevyzvednuté věci odevzdává DPMB každou středu, případně následující pracovní den, pokud na středu připadne volno, na referát podatelny magistrátu na Malinovského náměstí 3. V seznamu DPMB jsou věci, které už putovaly na magistrát, vyznačené světle modrou barvou.
Pokud jste věc ztratili před chvílí, poznamenejte si linku, směr, čas a přibližné místo, kde jste vystoupili. S těmito údaji se ztracená věc hledá mnohem snáz. Pokud jste zároveň ztratili průkaz na MHD nebo kartu s předplatní jízdenkou, řešte to s DPMB; základní informace o jízdném najdete v článku jízdenky MHD v Brně.
Ztráta ve vlaku, v autobusu nebo na letišti
Pokud jste něco zapomněli ve vlaku Českých drah, ČD doporučují co nejrychleji volat Centrální zákaznický servis na čísle 221 111 122. Operátoři se mohou spojit přímo s posádkou vlaku, která se pokusí věc zajistit. Vlakový personál zapisuje nálezy do systému už během jízdy a všechny ztráty a nálezy ČD jsou k vyhledání na webu eztraty.cz. Totéž platí pro vlaky ČD v rámci IDS JMK.
Podle ČD se v roce 2024 majitelé přihlásili zhruba o polovinu nalezených věcí. Věci, o které se nikdo nepřihlásí, ČD podle zákona odevzdávají úřadu obce, na jejímž území byla věc nalezena. U jiných železničních a autobusových dopravců se obraťte na jejich zákaznickou linku; regionální autobusy IDS JMK provozuje více dopravců a každý má vlastní kontakt. Cestu vlakem mezi Prahou a Brnem srovnává článek vlak Praha Brno, nebo auto.
Ztratili jste osobní věc na letišti Brno? Letiště odkazuje na své Zákaznické centrum, telefon 545 521 310 a e-mail ticketing.info@brno-airport.cz, kde ověří, zda se předmět našel. Věc zapomenutou v letadle a ztracené odbavené zavazadlo řešte s leteckou společností, se kterou jste letěli. Praktické informace o letišti shrnuje letiště Brno: doprava, parkování, odbavení.
Ztracené doklady: občanský průkaz, pas a řidičák
Doklady se neřeší jen hledáním, ale i povinným ohlášením. Podle § 37 zákona č. 269/2021 Sb., o občanských průkazech, musí držitel ztrátu nebo odcizení občanského průkazu neprodleně ohlásit pověřenému úřadu, tedy obecnímu úřadu obce s rozšířenou působností, nebo Policii ČR. Ztrátu lze ohlásit osobně, datovou schránkou, e-mailem příslušného úřadu nebo přes elektronickou aplikaci pro ohlašování ztráty. Ohlášením ztráty podle § 34 téhož zákona skončí platnost průkazu.
Samotné ohlášení je zdarma. O nový průkaz požádejte do 15 dnů od ohlášení; za průkaz místo ztraceného nebo odcizeného zaplatíte podle sazebníku zákona o správních poplatcích 200 Kč. Pokud starý průkaz po ohlášení najdete, musíte ho podle § 37 neprodleně odevzdat k znehodnocení úřadu nebo policii, protože už neplatí. Kde v Brně požádat o nový průkaz, popisuje občanský průkaz v Brně: kde vyřídit. Kdo našel cizí občanský průkaz, má ho podle § 38 téhož zákona neprodleně odevzdat pověřenému úřadu nebo policii.
Ztrátu cestovního pasu je držitel podle zákona č. 329/1999 Sb. povinen ohlásit neprodleně kterémukoli úřadu příslušnému k vydání pasu, obecnímu úřadu obce s rozšířenou působností, matričnímu úřadu nebo nejbližšímu útvaru policie; úřad vystaví potvrzení o ztrátě. Ztrátu řidičského průkazu musí řidič podle § 115 zákona č. 361/2000 Sb. neprodleně ohlásit příslušnému obecnímu úřadu obce s rozšířenou působností a prokázat při tom totožnost.
| Doklad | Komu ohlásit ztrátu | Co dál |
|---|---|---|
| Občanský průkaz | pověřený úřad (ORP, v Brně Husova 5) nebo Policie ČR | ohlášení zdarma, žádost o nový do 15 dnů, poplatek 200 Kč |
| Cestovní pas | úřad příslušný k vydání pasu, ORP, matriční úřad nebo policie | potvrzení o ztrátě, žádost o nový pas |
| Řidičský průkaz | příslušný obecní úřad ORP | žádost o nový řidičský průkaz |
| Platební karta | banka, nonstop linka nebo aplikace | okamžitá blokace karty |
Bez občanského průkazu se k řadě online služeb státu přihlásíte i bankovní identitou, jak popisuje článek BankID a bankovní identita. Potřebujete-li mezitím jiný úřední výpis, poslouží Czech POINT, viz Czech POINT v Brně.
Peněženka, platební karta a telefon
Při ztrátě peněženky řešte nejdřív to, co může někdo zneužít. Platební kartu zablokujte hned v aplikaci banky nebo na nonstop lince, ještě než začnete peněženku hledat. Podrobný postup je v článku ztracená platební karta: blokace. Potom ohlaste ztrátu dokladů podle předchozí části a teprve pak se obraťte na ztráty a nálezy.
U telefonu kontaktujte operátora a požádejte o zablokování SIM karty, pokud se telefon do několika hodin nenajde. Zkuste telefon vyhledat přes účet výrobce nebo operačního systému a zablokovat ho na dálku. Pokud máte podezření, že vám věc někdo ukradl, oznamte to Policii ČR na lince 158 nebo na kterémkoli obvodním oddělení, krádež se ztrátami a nálezy neřeší.
Pokud peněženku najdete na magistrátu nebo u dopravního podniku, při vyzvednutí popište obsah co nejpřesněji: barvu, značku, karty a přibližnou částku v hotovosti. Uvedení přesné výše hotovosti a obsahu je jedním ze způsobů, jak prokázat, že věc patří vám, když nemáte doklad o koupi.
Našli jste věc: co máte udělat
Občanský zákoník v § 1051 vychází z toho, že si každý chce podržet své vlastnictví a že nalezená věc není opuštěná. Kdo věc najde, nesmí ji bez dalšího považovat za opuštěnou a přivlastnit si ji. Podle § 1052 vrátí nálezce věc tomu, kdo ji ztratil, nebo vlastníkovi. Nejde-li z okolností poznat, komu věc vrátit, oznámí nález bez zbytečného odkladu obci, na jejímž území věc našel, zpravidla do tří dnů.
- Zkuste zjistit majitele: jméno na dokladu, visačka na klíčích, kontakt v peněžence nebo na obrazovce zamčeného telefonu.
- Pokud jste věc našli v šalině, ve vlaku, v obchodě nebo na úřadě, předejte ji řidiči, vlakovému personálu nebo provozovateli budovy.
- Na ulici nebo v parku odneste věc do tří dnů na ztráty a nálezy magistrátu na Malinovského náměstí 3.
- Nalezený občanský průkaz nebo pas odevzdejte na odbor správních činností na Husově 5 nebo na policii.
- Vezměte si s sebou svůj průkaz totožnosti, zejména pokud chcete uplatnit nálezné.
- Řekněte, kde a kdy jste věc našli, a pokud chcete nálezné, uplatněte ho.
- Z peněženky nic neberte a nechte obsah tak, jak jste ho našli.
Kdo nález neoznámí, přivlastní si ho nebo jinak poruší své povinnosti, nemá podle § 1061 nárok na náhradu nákladů ani na nálezné a nemůže věc užívat ani k ní nabýt vlastnické právo. Zároveň musí nahradit škodu. Nález tedy oznamte i tehdy, když věc vypadá málo hodnotně, ale pro majitele může být důležitá, například klíče nebo brýle.
Nálezné, náklady a lhůty
Nálezci podle § 1056 občanského zákoníku náleží nálezné ve výši desetiny ceny nálezu, a to i tehdy, když lze vlastníka poznat ze znamení na věci nebo z okolností. Pokud má věc hodnotu jen pro toho, kdo ji ztratil, náleží nálezné podle slušného uvážení. Příklad: v peněžence bylo 2 000 Kč, nálezné tedy činí 200 Kč. Vedle nálezného má nálezce nárok na úhradu nutných nákladů.
Obec nález vyhlásí obvyklým způsobem a rozhodne, jak bude věc uschována. Věci značné hodnoty, zejména vyšší částky peněz, obec zpravidla odevzdá do soudní úschovy. Věc, která se nedá uschovat bez škody, například potraviny, obec prodá v dražbě, a s neprodejnou věcí může naložit libovolně, pokud nejde o věc výjimečné hodnoty.
| Lhůta od vyhlášení nálezu | Co platí podle občanského zákoníku |
|---|---|
| do 1 roku | obec vydá věc nebo výtěžek vlastníkovi po odečtení nákladů a nálezného (§ 1055) |
| po 1 roce | nálezce nebo obec smí s věcí nakládat jako poctivý držitel, peníze jen užívat (§ 1057) |
| od 1 roku do 3 let | vlastník věc ještě dostane po zaplacení nákladů a nálezného (§ 1057) |
| po 3 letech | vlastnické právo nabude nálezce, obec nebo osoba, které byla věc svěřena (§ 1057) |
| zvíře ze zájmového chovu, 2 měsíce | nálezce nabude vlastnické právo, pokud se nikdo nepřihlásí (§ 1059) |
Pokud nálezce obci prohlásí, že věc nabýt nechce, přechází právo věc užívat a nabýt na obec. Obci pak podle § 1060 vzniká povinnost zaplatit nálezci nálezné, jakmile k věci nabude vlastnické právo. Pokud nálezce nic takového neprohlásí a vlastník se do tří let od vyhlášení nálezu nepřihlásí, nabude vlastnické právo podle § 1057 nálezce, případně osoba, které byla věc svěřena.
Jak si ztracenou věc vyzvednout
Na magistrátu, u dopravního podniku i jinde musíte prokázat, že věc patří vám. Pomůže doklad o koupi, ale stačí i přesný popis, místo a čas ztráty nebo znaky, které zná jen majitel, například obsah tašky nebo tapeta na telefonu. Počítejte s tím, že zaplatíte náklady, které s věcí vznikly, a nálezné, pokud o něj nálezce požádal.
Co si vzít s sebou
- platný průkaz totožnosti, při ztrátě OP cestovní pas nebo řidičský průkaz
- popis věci: barva, značka, velikost, zvláštní znaky
- datum, čas a místo, kde jste věc ztratili, u MHD i linku a směr
- doklad o koupi, záruční list nebo fotografii věci, pokud je máte
- u telefonu kód odemčení nebo IMEI z krabice
- u klíčů popis přívěšku a počet klíčů
- peníze na případné náklady a nálezné
Pokud má věc vyzvednout někdo jiný než vy, domluvte se předem s úřadem nebo dopravcem, co bude k vydání potřebovat. Pokud jste věc ztratili jako turista a z Brna už odjíždíte, domluvte se s úřadem e-mailem, jaké jsou možnosti, a nespoléhejte na zaslání poštou bez předchozí domluvy.
Nalezené zvíře
Na zvířata pamatuje občanský zákoník zvlášť. Najdete-li zvíře, u kterého je zjevné, že mělo vlastníka, a nelze poznat, komu ho vrátit, oznámíte nález podle § 1058 bez zbytečného odkladu obci. Kdo zvíře opatruje, pečuje o ně jako řádný hospodář, dokud se ho neujme vlastník. U psa nejdřív zkontrolujte známku nebo adresu na obojku; čip přečte veterinář nebo útulek.
Pokud jde o zvíře zjevně určené k zájmovému chovu a nikdo se o ně nepřihlásí do dvou měsíců od vyhlášení nálezu, stane se jeho vlastníkem nálezce. Pokud nálezce obci prohlásí, že zvíře nechce, a obec ho svěří útulku, může útulek se zvířetem volně nakládat, když se vlastník nepřihlásí do čtyř měsíců. Kontakt na městský útulek a postup najdete na webu města Brna.
Pokud vám pes utekl, obvolejte útulek, městskou policii a veterinární kliniky v okolí a sledujte oznámení obce. Pomůže, když je pes čipovaný a registrovaný. Povinnosti majitele psa v Brně, včetně přihlášení k poplatku, shrnuje článek poplatek ze psa v Brně.
Co dělat, když…
…jste ztratili peněženku s občankou a kartou
Zablokujte kartu v aplikaci banky, ohlaste ztrátu občanského průkazu na Husově 5, na jiném úřadu obce s rozšířenou působností nebo na policii a do 15 dnů požádejte o nový průkaz. Pak obvolejte DPMB a ztráty a nálezy magistrátu. Pokud peněženka mohla být ukradena, oznamte to policii.
…jste nechali batoh v šalině
Zavolejte co nejdřív do Informační kanceláře DPMB na 543 174 317, provolba 2, a sdělte linku, směr a čas. Sledujte seznam ztracených věcí na webu DPMB. Pokud se věc do týdne nenajde, zeptejte se i na magistrátu, kam DPMB nevyzvednuté věci každou středu předává.
…jste našli klíče na chodníku
Pokud nevíte, komu patří, odneste je na ztráty a nálezy na Malinovského náměstí 3. Nevěšte je na plot ani nenechávejte na místě, protože majitel může přijít až za několik dní a zjistit, že klíče někdo vzal.
…se přistěhujete do Brna a hledáte, kde co vyřídit
Ztráty a nálezy jsou jen jedna z agend magistrátu. Přehled úřadů, přihlášení k trvalému pobytu a dalších kroků najdete v článku stěhování do Brna krok za krokem. Jak to s nálezy chodí v Ostravě, kde je mají na starosti úřady obvodů, popisuje ztráty a nálezy v Ostravě.
Časté otázky ke ztrátám a nálezům v Brně
1. Kde jsou ztráty a nálezy v Brně?
Na Magistrátu města Brna, odboru vnitřních věcí, referátu podatelny, Malinovského náměstí 3, v přízemí. Telefon 542 173 012, e-mail ztratyanalezy@brno.cz.
2. Kdy mají ztráty a nálezy otevřeno?
Podle webu města v pondělí a ve středu 8 až 17 h, v úterý a ve čtvrtek 8 až 14 h a v pátek 8 až 12 h. O víkendu je zavřeno.
3. Ztratil jsem věc v šalině. Kam se obrátit?
Na Informační kancelář DPMB, telefon 543 174 317, provolba 2, od pondělí do pátku 7 až 18 h, nebo e-mailem dpmb@dpmb.cz. Věci z vozidel jsou na výpravnách a DPMB zveřejňuje jejich seznam na webu.
4. Co se stane s věcí, kterou si u DPMB nikdo nevyzvedne?
DPMB ji každou středu, případně následující pracovní den, předá na ztráty a nálezy magistrátu na Malinovského náměstí 3.
5. Zapomněl jsem tašku ve vlaku. Co mám dělat?
Volejte co nejdřív Centrální zákaznický servis ČD na 221 111 122, který se může spojit s posádkou vlaku. Nálezy ČD najdete na webu eztraty.cz.
6. Kam odevzdám nalezený občanský průkaz?
Na odbor správních činností Magistrátu města Brna na Husově 5, nebo na policii. Zákon o občanských průkazech ukládá odevzdat ho neprodleně.
7. Jak ohlásím ztrátu svého občanského průkazu?
Neprodleně na úřadu obce s rozšířenou působností, v Brně na Husově 5, nebo na Policii ČR, osobně, datovou schránkou, e-mailem úřadu nebo přes aplikaci pro ohlašování ztráty. Ohlášení je zdarma, o nový průkaz požádejte do 15 dnů a zaplatíte za něj 200 Kč.
8. Kolik činí nálezné?
Desetinu ceny nálezu podle § 1056 občanského zákoníku. Má-li věc hodnotu jen pro majitele, určí se nálezné podle slušného uvážení. Nálezce má navíc nárok na nutné náklady.
9. Do kdy si mohu ztracenou věc vyzvednout?
Do tří let od vyhlášení nálezu. Do jednoho roku vám obec vydá věc nebo výtěžek z ní po odečtení nákladů a nálezného, od jednoho do tří let po zaplacení nákladů a nálezného. Po třech letech vlastnické právo přechází.
10. Co když si nalezenou věc nechám?
Nálezce, který nález neoznámí nebo si ho přivlastní, ztrácí podle § 1061 nárok na nálezné i náhradu nákladů a musí nahradit škodu. Věc nesmí bez dalšího považovat za opuštěnou.
11. Co potřebuji k vyzvednutí věci?
Průkaz totožnosti a prokázání, že věc patří vám: popis, místo a čas ztráty, případně doklad o koupi. Počítejte s úhradou nákladů a nálezného, pokud o ně nálezce požádal.
12. Ztratil jsem věc na letišti Brno. Kam volat?
Na Zákaznické centrum letiště, telefon 545 521 310, e-mail ticketing.info@brno-airport.cz. Věc z letadla a ztracené zavazadlo řešte s leteckou společností.
Zdroje a ověření
Údaje jsme ověřili na oficiálních stránkách v lednu 2026.
