Zimní údržba chodníků Ostrava: kdo je uklízí, jaké platí lhůty a kam hlásit náledí

Zimní údržba chodníků v Ostravě se řídí nařízením města, které přesně stanoví šířku úklidu, tloušťku sněhu, způsob posypu i lhůtu. Chodníky mají být podle něj zbaveny sněhu nejpozději do 24 hodin po jeho spadu a odklízí se nejméně v šíři 80 cm. Za samotný úklid ale neodpovídá jedna firma. Hlavní komunikace s městskou dopravou zajišťují Ostravské komunikace a většinu ostatních cest obvody, kterých je v Ostravě 23, a tak je pro vás rozhodující, v jakém obvodu stojíte.

Průvodce shrnuje, co v nařízení č. 14/2022 skutečně stojí, kde zjistíte, zda je vaše ulice mezi neudržovanými úseky, a komu zavolat, když je chodník zledovatělý. Najdete v něm postup po pádu, seznam dokladů k žádosti o náhradu, rady pro majitele domů a šest příkladů z ostravských čtvrtí. Údaje vycházejí ze Sbírky právních předpisů, z webu Ostravských komunikací a z webu obvodu Ostrava-Jih.

Kdo v Ostravě odpovídá za sníh na chodníku

Podle zákona č. 13/1997 Sb., o pozemních komunikacích, vlastní místní komunikace obec (§ 9 odst. 1) a součástí místních komunikací jsou přilehlé chodníky (§ 12 odst. 4). Vlastník chodníku proto nahrazuje škodu ze závady ve schůdnosti podle § 27 odst. 3, pokud neprokáže, že závadu nemohl odstranit, zmírnit nebo na ni předepsaným způsobem upozornit. Jde-li o správce komunikace, platí podle odstavce 6 místo vlastníka on a vlastník za něj ručí.

V Ostravě se péče o chodníky dělí mezi statutární město, za které jednají Ostravské komunikace, a městské obvody, které mají na svém území část cest ve správě. Povinnost uklízet veřejný chodník před domem zákon na majitele sousedního domu neklade. Pokud ji máte v nájemní smlouvě nebo domovním řádu, jde o dohodu mezi vámi a majitelem domu. Na vlastním soukromém pozemku odpovídáte jako vlastník, a to i vůči chodcům, kteří tam vstoupí.

Nařízení města č. 14/2022: co přesně platí pro chodníky

Rada města Ostravy vydala nařízení č. 14/2022, které stanoví rozsah, způsob a lhůty odstraňování závad ve schůdnosti místních komunikací a průjezdních úseků silnic a vymezuje úseky, na nichž se pro malý dopravní význam nezajišťuje schůdnost odstraňováním sněhu a náledí. Účinnosti nabylo 1. 1. 2023 a zrušilo dřívější nařízení č. 7/2009 i jeho novely. Vychází z § 27 odst. 5 a 7 zákona o pozemních komunikacích a je v platném znění včetně novely příloh s účinností od 1. 11. 2025.

Nařízení výslovně uvádí šířku, v jaké se má chodník čistit, jak vysoká vrstva sněhu mění režim úklidu a čím se smí posypat. Posyp škvárou a popelem je v pěších zónách zakázán a technologie úklidu se má přiměřeně řídit přílohou č. 7 vyhlášky č. 104/1997 Sb.

Povinnosti v článku 2 odst. 2 míří na vlastníky chodníků, ne na vlastníky sousedních domů jako takové. Pokud vám někdo tvrdí opak, požádejte ho o odkaz na konkrétní ustanovení.

Lhůty: za jak dlouho má být uklizeno

Pro chodníky je nejdůležitější odstavec 7 písm. c) v článku 2. Závady ve schůdnosti chodníků mají být odstraněny nejpozději do 24 hodin po spadu sněhu. Zároveň musí správce se zmírňováním závad začít bez zbytečných odkladů přiměřeně k situaci. Dvacet čtyři hodin tedy neznamená, že chodník smí ležet celý den neošetřený, když je zledovatělý a frekventovaný.

Jiné lhůty platí pro vozovky. U místních komunikací je to do 4 hodin u I. pořadí důležitosti, do 12 hodin u II. pořadí a do 48 hodin u III. pořadí, v průjezdních úsecích silnic 3, 6 a 12 hodin podle pořadí.

Příklad: sníh přestane padat v úterý v 6:00. Chodník v péči obvodu má být podle nařízení uklizen nejpozději ve středu v 6:00, u přechodu pro chodce, mostu nebo náměstí v celé šíři určené pro pěší, u ostatních chodníků nejméně v šíři 80 cm. Když je ale místo zledovatělé, nečekejte na konec lhůty a nahlaste ho, protože zmírňování závad se má zahájit bez zbytečných odkladů. Nařízení stanoví povinnosti vlastníkům chodníků a neobsahuje pokuty ani povinnosti pro vlastníky sousedních domů.

Úseky, kde se sníh neodklízí

Nařízení nevztahuje povinnosti z článku 2 na úseky místních komunikací III. a IV. třídy a chodníků vymezené v přílohách. Příloh je dvacet, od č. 1a Moravská Ostrava a Přívoz po č. 20a Stará Bělá, a některé obvody jsou ve společné příloze. Novela schválená radou města 14. října 2025 nahradila u Nové Vsi přílohu 9a přílohou 9b a u Radvanic a Bartovic přílohu 11b přílohou 11c, v účinnosti od 1. 11. 2025.

Neudržovaný úsek má být označen podle zvláštního právního předpisu, tedy zákona č. 361/2000 Sb. a vyhlášky č. 294/2015 Sb. Základní povinností uživatelů těchto úseků je podle obvodu Ostrava-Jih přizpůsobit chůzi stavu cesty a dbát na vlastní opatrnost. Pokud značka chybí, upozorněte obvod, protože označení úseku patří k povinnostem správce.

Jak najít svůj úsek

Otevřete nařízení č. 14/2022 ve Sbírce právních předpisů územních samosprávných celků a pod ním přílohu svého obvodu. Seznam obvodů a jejich příslušnost vysvětluje také článek městské obvody v Ostravě. Pokud si nejste jisti, zeptejte se odboru dopravy obvodu.

Obvody v praxi: příklad Ostravy-Jihu

Rozdíly mezi obvody jsou velké a pomáhá konkrétní příklad. Obvod Ostrava-Jih na svém webu uvádí, že na jeho území je přibližně 311 kilometrů chodníků a cest určených k zimní údržbě. Na úsecích s trasami městské hromadné dopravy a na komunikacích vyňatých ze správy obvodu zimní údržbu zajišťují Ostravské komunikace, na zbývajících cestách obvod, a to přes příspěvkovou organizaci Technické služby Ostrava-Jih a nasmlouvané firmy podle čtvrtí.

Totéž nemusí platit jinde. V Porubě, ve Vítkovicích nebo ve Slezské Ostravě mohou být firmy i rozdělení tras jiné. Proto se vyplatí na webu svého obvodu hledat stránku Zimní údržba nebo Plán zimní údržby a v ní mapu, která ukazuje, kdo co udržuje. Mapu zimní údržby má obvod Ostrava-Jih na svém webu.

Čísla uvádí obvod na svém webu. V jiném obvodu hledejte stejné údaje u odboru dopravy nebo komunálních služeb.

Kam v Ostravě nahlásit neposypaný nebo zledovatělý chodník

Ostrava má několik kanálů a dobře se používají podle toho, jak je závada naléhavá. Webový nástroj čistáOVA statutárního města nabízí mezi kategoriemi i Cesty a chodníky a hlášení vyžaduje název a fotografii. Pro neakutní závady, mezi nimiž obvod Ostrava-Jih uvádí i neschůdnost chodníků, slouží nonstop Zelená linka městské policie 800 199 922. Dispečink Ostravských komunikací má telefon 596 622 922 a e-mail dispecink@okas.cz.

Při bezprostředním ohrožení, například starý člověk nemůže odejít z domu nebo auto blokuje pluh, volejte městskou policii na 156. Obecný přehled všech kanálů najdete v článku jak nahlásit závadu v Ostravě, služby městské policie vysvětluje text městská policie Ostrava. Pro tísňové volání platí 155, 150, 158 a 112.

Po pádu na ledu: postup krok za krokem

Zajistěte nejdřív ošetření a teprve potom doklady. U vážnějšího úrazu volejte záchrannou službu, jinak využijte lékařskou pohotovost, viz lékařská pohotovost v Ostravě. Postup níže vám usnadní pozdější žádost o náhradu škody.

1. Zavolejte 155 nebo 112, je-li to potřeba, a nechte si napsat lékařskou zprávu s popisem příčiny úrazu.
2. Poznamenejte si adresu, nejbližší číslo domu, den a čas. Označte místo na mapě v telefonu a pořiďte fotografie povrchu z několika stran.
3. Vyfoťte obuv včetně podrážky a uschovejte ji.
4. Požádejte svědky o jméno a telefon. Pokud někdo viděl pád, domluvte se na krátkém písemném záznamu.
5. Zavolejte na Zelenou linku 800 199 922 nebo na dispečink správce a řekněte, že došlo k úrazu. Hlášení si poznamenejte, včetně času a jména operátora.
6. Najděte, kdo úsek udržuje: Ostravské komunikace, nebo obvod. Zjistěte, zda nejde o vymezený neudržovaný úsek v příloze nařízení.
7. Sepište žádost o náhradu a přiložte lékařské zprávy, účtenky, fotografie a výpis ušlého výdělku.

Pokud si nejste jisti postupem nebo se ocitnete ve sporu, vyhledejte právní poradnu zdarma v Ostravě.

Náhrada škody: co dokládat a od koho ji žádat

Žádost směřuje k vlastníkovi chodníku nebo k jeho správci. Pokud úsek udržuje obvod, bývá adresátem obvod, u hlavních tras to může být správce komunikace. Pokud si nejste jisti, komu chodník patří, začněte u odboru dopravy svého obvodu, obecný kontakt Magistrátu města Ostravy je Kontaktní centrum na čísle 800 990 980. V žádosti uveďte datum, místo, popis pádu, výši škody a číslo účtu.

Pro případné jednání je důležité znát obecná pravidla promlčení. Občanský zákoník stanoví obecnou promlčecí lhůtu na tři roky (§ 629) a počítá ji od okamžiku, kdy se poškozený dozvěděl o škodě a o osobě povinné k její náhradě (§ 619 a § 620). U újmy na zdraví se nejzazší desetiletá hranice z § 636 nepoužije. Neodkládejte uplatnění a u vyšších částek využijte pomoc právníka.

Doklady ke škodě

• žádost s datem, časem, místem a popisem události
• fotografie povrchu, obuvi a okolí
• jména a kontakty svědků
• lékařská zpráva a potvrzení o neschopnosti
• účtenky za léky, ošetření, dopravu a pomůcky
• záznam o hlášení správci nebo městské policii

Stejné požadavky platí pro škodu na majetku, třeba rozbitý telefon nebo brýle. Pomůcky, které po úrazu potřebujete, si můžete zapůjčit podle článku půjčovna kompenzačních pomůcek v Ostravě.

Majitelé domů a vjezdů: střecha, sníh a posyp

Majitel domu nemá zákonnou povinnost uklízet veřejný chodník, ale odpovídá za svůj dům a pozemek. Občanský zákoník ukládá v § 2900 počínat si tak, aby nevznikla nedůvodná újma jiným, a v § 2938 stanoví, že při zřícení budovy nebo odloučení její části v důsledku vady nebo nedostatečného udržování nahradí škodu vlastník budovy, třeba při pádu střešní krytiny nebo římsy. Sníh a rampouchy nejsou částí budovy, případ se proto posuzuje podle okolností, ale nad vchodem stojí za pravidelnou kontrolu a v případě rizika za zajištění zábranou.

Nařízení pro chodníky počítá s odklizením sněhu a zdrsněním povrchu, v pěších zónách je zakázána škvára a popel. Autům v cestě pluhu věnuje pozornost městská policie, jak odtah probíhá, vysvětluje odtah auta v Ostravě, a přípravu na jarní čištění ulic shrnuje blokové čištění v Ostravě.

Co dělat, když: šest ostravských situací

Scénáře níže jsou obecné, protože každý obvod má jiné firmy a kontakty. Platí pro ně stejné zásady: hlásit s fotografií, uvádět čas a místo a hledat správce v plánu.

Uklouzl jsem na zastávce MHD

Nařízení při sněhu nad 20 cm výslovně vyjímá nástupiště hromadné dopravy z omezení úklidu jen na nezbytnou šíři. Nahlaste závadu na Zelenou linku a vyfoťte i zastávkový sloupek a hranu nástupiště. Žádost o náhradu pak směřujte vlastníku úseku.

Cesta k domu je v neudržované příloze

Podívejte se do přílohy svého obvodu v nařízení, zda je úsek uveden. Pokud ano, správce nemá povinnost sníh odklízet, ale musí úsek označit. Pokud označení chybí, upozorněte obvod. V mezičase zvolte jinou trasu nebo se domluvte se sousedy.

Starší soused nevyjde z domu

Pomoc nabízejí sousedé, dobrovolníci a pečovatelské služby. Přehled najdete v článcích pečovatelská služba v Ostravě a senior taxi v Ostravě. Pokud je člověk v ohrožení a nikdo nereaguje, volejte 156 nebo 155.

Vozíčkář nebo kočárek nejede

Sníh bývá nejhorší u přechodů a nájezdů. Nahlaste konkrétní místo s fotografií, aby bylo možné zasáhnout, a zkontrolujte přehled v článku bezbariérová doprava v Ostravě pro vozíčkáře.

Soused kopíruje sníh na chodník

Pokud soused sníh ze svého pozemku vyhazuje na veřejný chodník a vzniká tím závada, může situaci nahlásit městské policii. Mírnější cesta je domluva, případně pomoc mediace, viz mediace sousedských sporů v Ostravě.

Zima přišla dřív než plán

Zimní období trvá podle vyhlášky č. 104/1997 Sb. od 1. listopadu do 31. března. Pokud zimní situace nastane mimo toto období, zmírňují se závady bez zbytečných odkladů přiměřeně situaci. Závadu ve schůdnosti nahlaste, i když kalendářní zima ještě nezačala.

Rychlá kontrola před zimou

Pár minut práce na začátku sezony ušetří rozhodování, když už leží sníh. Tento seznam vychází z toho, co je pro čtenáře Ostravy nejdůležitější.

• zjistěte, ve kterém městském obvodu bydlíte a kde je jeho plán zimní údržby
• zkontrolujte přílohu nařízení č. 14/2022 pro svůj obvod
• uložte si 800 199 922, 596 622 922 a telefon odboru nebo dispečinku svého obvodu
• mějte v telefonu otevřenou stránku čistáOVA
• majitelé domů: přezkoušejte stav střechy, žlabů a vstupů, zkontrolujte pojištění odpovědnosti
• zálohujte důležité fotografie a doklady, pokud k pádu dojde
• seniorům domluvte pomoc předem a seznamte je s kontakty

Další praktické návody pro každodenní život v Ostravě najdete v rozcestníku praktický život v Ostravě.

Časté otázky k zimní údržbě chodníků v Ostravě

1. Musím v Ostravě uklízet sníh z chodníku před domem?

Zákon o pozemních komunikacích vlastníkům sousedních nemovitostí tuto povinnost neukládá. Veřejné chodníky udržují Ostravské komunikace nebo obvod, podle toho, komu úsek patří. Povinnost může vyplývat z domovního řádu nebo z nájemní smlouvy, na vlastním soukromém pozemku odpovídáte jako vlastník.

2. Do kdy musí být chodník uklizen?

Podle nařízení města č. 14/2022 nejpozději do 24 hodin po spadu sněhu, přičemž se zmírňováním závad se začíná bez zbytečných odkladů přiměřeně k situaci. U vozovek jsou lhůty kratší, podle pořadí důležitosti.

3. Jak široký má být vyčištěný chodník?

Nejméně 80 cm, u mostů, náměstí, pěších a obytných zón, přechodů, stezek a nástupních ostrůvků v celé šířce určené pro pěší. Při sněhu nad 20 cm nebo při námrazách se udržuje jen šíře nezbytně nutná, kromě nástupišť hromadné dopravy.

4. Čím se smí chodník posypat?

Zdrsňujícími inertními materiály nebo chemickými rozmrazovacími prostředky. V pěších zónách je zakázáno používat škváru a popel. Posypává se náledí a zbytková vrstva sněhu pod 3 cm.

5. Kde zjistím, zda se moje ulice v zimě neudržuje?

V přílohách nařízení č. 14/2022 podle obvodů, zveřejněných ve Sbírce právních předpisů územních samosprávných celků. Neudržované úseky mají být označeny dopravní značkou podle zvláštních předpisů.

6. Kam nahlásit neposypaný chodník?

Zelená linka městské policie 800 199 922 je nonstop pro neakutní závady, čistáOVA slouží pro hlášení s fotografií, dispečink Ostravských komunikací má telefon 596 622 922. Pro chodníky v péči obvodu použijte kontakt z webu obvodu.

7. Co dělat po pádu na neposypaném chodníku?

Nechte se ošetřit, vyfoťte místo a obuv, zapište svědky, nahlaste událost správci a uschovejte lékařské zprávy. Poté uplatněte nárok na náhradu škody u vlastníka nebo správce komunikace.

8. Za jak dlouho se škoda promlčí?

Obecná promlčecí lhůta je tři roky od chvíle, kdy se poškozený dozvěděl o škodě a o povinném. U újmy na zdraví se nejzazší desetiletá hranice nepoužije. Neodkládejte uplatnění, důkazy se rychle ztrácejí.

9. Komu patří silnice a chodníky na trasách MHD?

Podle informací Ostravských komunikací a obvodu Ostrava-Jih zajišťují sjízdnost na trasách hromadné dopravy a na komunikacích vyňatých ze správy obvodu Ostravské komunikace. Konkrétní úsek ověřte v plánu zimní údržby obvodu.

10. Odpovídám za rampouchy a sníh ze střechy?

Vlastník budovy hradí škodu podle § 2938 občanského zákoníku, pokud se část budovy (třeba krytina nebo římsa) odloučí v důsledku vady nebo nedostatečného udržování. U sněhu a rampouchů se případ posuzuje podle okolností a obecné povinnosti počínat si tak, aby nevznikla újma. Prevence a pojištění odpovědnosti jsou na místě.

11. Platí v Ostravě pravidla jen pro zimu?

Zimní období je podle vyhlášky č. 104/1997 Sb. od 1. listopadu do 31. března, ale pokud zimní situace nastane mimo něj, zmírňují se závady bez zbytečných odkladů podle okolností.

12. Kde najdu další pomoc?

Právní poradna zdarma, městská policie a rozcestník Praktický život v Ostravě. Kontaktní centrum Magistrátu města Ostravy je na 800 990 980.

Zdroje a ověření

Údaje jsme ověřili na oficiálních stránkách v dubnu 2026.

• Sbírka právních předpisů, nařízení statutárního města Ostravy č. 14/2022 o schůdnosti místních komunikací
• Ostravské komunikace, Zimní údržba komunikací a kontakty dispečinku
• Městský obvod Ostrava-Jih, Zimní údržba místních komunikací a kontakty pro hlášení