Azylový dům a noclehárna Ostrava: kde přespat, ceny a jak získat místo

Azylový dům a noclehárna v Ostravě jsou soustředěny hlavně do dvou míst: areálu Armády spásy Adelante u Nových válcoven v Mariánských Horách a charitních domů ve Vítkovicích. Kdo potřebuje přespat ještě dnes, míří do noclehárny, kdo přišel o byt a chce situaci řešit dlouhodobě, žádá o místo v azylovém domě. Obě služby jsou registrované sociální služby: za noc v noclehárně platíte desítky korun a u azylového domu omezuje úhradu strop stanovený vyhláškou.

Průvodce shrnuje ostravské noclehárny, denní centra a azylové domy s adresami, otevírací dobou a cenami podle ceníků platných v roce 2026. Najdete tu i podmínky přijetí, co mít u sebe, jak funguje zimní noční centrum při mrazech a kam zavolat, když chcete pomoci člověku na ulici. Pro další města čtěte průvodce Brno a Praha.

První krok: kde v Ostravě začít

Pokud nevíte, kterou službu potřebujete, zavolejte nejdřív na bezplatnou linku SOCIOPOINT Magistrátu města Ostravy 800 700 650. O radu se tam můžete obrátit anonymně a pracovníci vám dají kontakty na konkrétní služby. Napsat můžete na sociopoint@ostrava.cz, osobně je SOCIOPOINT na Nové radnici, Prokešovo náměstí 8, v přízemí v kanceláři č. 51: v pondělí a ve středu 8.00 až 17.00, ve čtvrtek 8.00 až 16.00, v úterý a v pátek 8.00 až 12.00. Sociální pracovníky mají také úřady jednotlivých městských obvodů, kterých je v Ostravě 23.

Když potřebujete přespat hned dnes, nečekejte na úřad a jděte rovnou do noclehárny. Muži bez přístřeší míří do noclehárny Armády spásy U Nových válcoven 1592/9a nebo do Charitního domu sv. Františka na Sirotčí 683/41 ve Vítkovicích. Ženy do noclehárny pro ženy Armády spásy ve stejném areálu U Nových válcoven. Přes den vám pomohou denní centra Adelante a sv. Benedikta Labre.

Jak zákon služby rozlišuje

Kam se obrátit, záleží na tom, jak dlouho potřebujete střechu nad hlavou. Pro jednu noc je tu noclehárna, kterou zákon č. 108/2006 Sb. o sociálních službách v § 63 vymezuje jako ambulantní službu s přenocováním a hygienickým zázemím. Na celý den slouží nízkoprahové denní centrum (§ 61), kde se umyjete, najíte a poradíte s úřady. Na měsíce je určen azylový dům (§ 57), pobytová služba pro lidi, kteří přišli o bydlení; podle vyhlášky č. 505/2006 Sb. ubytování trvá zpravidla nejvýše rok.

Mladým dospělým, kteří opouštějí dětský domov nebo výchovný ústav, a lidem po výkonu trestu nabízí zákon dům na půl cesty (§ 58), obvykle do 26 let věku. Kdo sám do služby nepřijde, za tím vyrazí terénní program (§ 69), který smí pracovat i anonymně a podle § 72 se za něj neplatí, stejně jako za krizovou pomoc. Cenu noclehárny určuje podle § 76 sám poskytovatel, v denním centru se platí nanejvýš strava a azylový dům má strop daný vyhláškou.

• Noclehárna: večer příchod, ráno odchod, bez dlouhodobé smlouvy
• Denní centrum: zázemí přes den, bez nutnosti se předem hlásit
• Azylový dům: smlouva, úhrada, individuální plán se sociálním pracovníkem
• Dům na půl cesty: mladí dospělí a lidé po výkonu trestu
• Terénní program: pracovníci přijdou za vámi na ulici

Noclehárny v Ostravě

Noclehárny přijímají jen dospělé, kteří se obejdou bez pomoci druhé osoby. Ceny v tabulce pocházejí z ceníků poskytovatelů platných v roce 2026. U Armády spásy se platí vždy v hotovosti, na účet jen výjimečně, například když má člověk opatrovníka nebo se zpozdí výplata dávky.

Noclehárna pro muže Adelante má čtrnáct čtyřlůžkových a dva šestilůžkové pokoje a pro lidi se zhoršenou pohyblivostí jeden bezbariérový dvoulůžkový pokoj v přízemí. Kdo přichází poprvé nebo noclehárnu nevyužil déle než 4 měsíce, má nárok na 3 noclehy zdarma. Telefon je 773 770 100 nonstop. Noclehárna pro ženy má recepci na čísle 775 880 053. Charita Ostrava v ceníku uvádí, že při nesolventnosti může klient využít noclehárnu zdarma čtyřikrát za kalendářní čtvrtletí. Telefon Charitního domu sv. Františka je 599 527 496.

Charitní noclehárna nabízí kromě noclehu také hygienu, jednorázové nasycení, ošacení a sociální poradenství. Neposkytne službu lidem agresivním nebo těm, s nimiž se personál nedorozumí, lidem, kteří nezvládnou pohyb a sebeobsluhu v prostředí bez bezbariérových úprav, a lidem s infekčním onemocněním ohrožujícím ostatní.

Denní centra, šatník a terénní programy

Nízkoprahové denní centrum Adelante U Nových válcoven 1592/9a je otevřeno v pracovní dny 8.30 až 14.30, o sobotách, nedělích a svátcích 9.00 až 14.00. Služba je zdarma, platí se jen drobné občerstvení podle ceníku na nástěnce a praní za 15 Kč, sušička 15 Kč. Pracovníci pomáhají se ztrátou dokladů, dávkami, hledáním práce i s hledáním navazujícího ubytování. Telefon je 773 770 311.

Charitní dům sv. Benedikta Labre na Lidické 773/54 ve Vítkovicích je otevřen od pondělí do pátku 8.30 až 11.30 a 12.30 až 15.30. Služby jsou bezplatné, předem se hlásit ani legitimovat nemusíte. Nabízí hygienu, přípravu a výdej stravy, ošacení a sociální poradenství. Neslouží matkám s nezletilými dětmi; pro ně jsou azylové domy. Telefon je 599 526 909.

Šatník Charity Ostrava na Jeremenkově 154/8 ve Vítkovicích vydává oblečení a obuv zdarma na žádanku potvrzenou sociálním pracovníkem služby nebo úřadu městského obvodu. Výdej je v pondělí, úterý a čtvrtek 8.00 až 11.00 a 12.00 až 14.00, ve středu do 16.00. O dalších možnostech, jak získat jídlo, píšeme v článku potravinová pomoc v Ostravě.

Terénní programy

Terénní program Adelante Armády spásy pracuje v pondělí, úterý, středu a pátek 6.30 až 14.30 a ve čtvrtek 11.00 až 19.00, telefon 773 770 422. Pracovníci pomáhají s doklady, dávkami, ubytováním a nabízejí drobnou materiální pomoc. Terénní programy Charitního domu sv. Benedikta Labre, telefon 733 441 883, působí převážně ve Vítkovicích, na Jihu a v jižních městských obvodech a pomoc poskytují anonymně a bezplatně.

Azylové domy pro muže a ženy

Do azylového domu vás přijmou na základě smlouvy. Před nástupem potřebujete posudek praktického lékaře; podle vyhlášky č. 505/2006 Sb. je pobytová služba vyloučena, pokud zdravotní stav vyžaduje lůžkovou péči, při akutní infekční nemoci nebo pokud by chování kvůli duševní poruše vážně narušovalo soužití. V Ostravě navíc několik domů vyžaduje pravidelný příjem a platný doklad totožnosti.

Azylový dům Adelante uvádí v podmínkách přijetí, že zájemce musí mít pravidelný příjem, například mzdu, invalidní nebo starobní důchod či dávky, svého praktického lékaře a musí být plně samostatný. Žádost se podává osobně u sociálního pracovníka v pracovní dny 8.30 až 12.00 a 12.30 až 14.30. Kdo leží v nemocnici, může si jednání domluvit přímo tam. Charitní dům sv. Františka přijímá muže s platným dokladem totožnosti, kteří se domluví s personálem.

Azylové domy pro rodiny s dětmi a mladé dospělé

Rodiny s dětmi bydlí v azylových domech v samostatných ubytovacích jednotkách. Charitní dům sv. Zdislavy na Jedličkově 1357/8 v Zábřehu přijímá matky i otce s nezaopatřenými dětmi, těhotné ženy s těhotenským průkazem a lidi, kterým byly děti svěřeny do péče. Má kapacitu 10 rodičů a 32 dětí. Telefon je 599 527 494. Podle ceníku platí matka 165 Kč za den, dítě 90 Kč a žena bez dítěte 195 Kč.

Azylový dům pro matky s dětmi Centra sociálních služeb Ostrava na Budečské 1373/3 pomáhá maminkám, babičkám a těhotným ženám v posledním trimestru, které jsou bez střechy nad hlavou nebo unikají domácímu násilí; telefon 733 201 148. Armáda spásy přijímá matky s dětmi na Gen. Píky 2980/25, žádosti matek vyřizuje sociální pracovnice na čísle 773 770 115. Ceník Armády spásy uvádí 165 Kč za den za dospělého a 90 Kč za dítě.

Dům na půl cesty Centra sociálních služeb Ostrava na Bozděchově 1792/10 nabízí dočasné bydlení mladým lidem od 18 do 26 let, kteří odcházejí z dětského domova, výchovného nebo diagnostického ústavu, pěstounské rodiny nebo z výkonu trestu. Telefon je 778 880 921. Bydlí se v prostředí podobném domácnosti a pracovníci se zaměřují na samostatný start: práci, hospodaření s penězi a hledání vlastního bydlení.

Úhrady: co říká vyhláška a kolik se platí v Ostravě

Ceníky Armády spásy i Charity Ostrava se odvolávají přímo na § 22 odst. 2 vyhlášky č. 505/2006 Sb. a účtují částky, které vyhláška připouští jako nejvyšší: jednotlivec 195 Kč denně, v rodině s nezletilými dětmi 165 Kč denně dospělý a 90 Kč dítě. Do úhrady spadá ubytování s možností hygieny, úklidu a praní. Kde dům vaří, smí si říct nejvýše o 285 Kč za den za tři hlavní jídla nebo 130 Kč za oběd. Noclehárnám zákon v § 76 strop nestanoví.

Při 30 dnech zaplatí jednotlivec v azylovém domě 5 850 Kč, matka se dvěma dětmi 30 x (165 + 2 x 90) Kč = 10 350 Kč. Proto azylové domy chtějí vidět pravidelný příjem. Na náklady bydlení lze žádat o superdávku, podrobnosti v článku příspěvek na bydlení v Ostravě. Pokud dávku teprve vyřizujete a nemáte z čeho zaplatit první dny, zeptejte se na mimořádnou okamžitou pomoc v Ostravě.

Žádost krok za krokem a co mít u sebe

1. Zavolejte do azylového domu, který odpovídá vaší situaci, a zeptejte se na volné místo a termín jednání.
2. Objednejte se k registrujícímu praktickému lékaři; posudek o zdravotním stavu, který zákon u pobytových služeb vyžaduje, vyplní na formuláři, který vám azylový dům dá nebo zveřejňuje na webu.
3. Přijďte k jednání se sociálním pracovníkem v úředních hodinách; z nemocnice nebo z výkonu trestu se lze domluvit písemně či telefonicky.
4. Doložte doklad totožnosti a příjem, u dětí rodné listy.
5. Podepište smlouvu a domácí řád, zaplaťte první úhradu.
6. Pokud není místo, nechte se zapsat do evidence a do té doby využívejte noclehárnu.
7. S klíčovým pracovníkem si sestavte plán, jak do roka získat vlastní bydlení.

Checklist: co s sebou

• Platný občanský průkaz nebo jiný doklad totožnosti
• Kartičku zdravotní pojišťovny a kontakt na praktického lékaře
• Vyplněný posudek lékaře o zdravotním stavu
• Doklad o příjmu: mzda, důchod, rozhodnutí o dávce
• Rodné listy dětí, těhotenský průkaz, rozhodnutí soudu o péči
• Hotovost na první noc nebo první dny pobytu
• Léky, hygienu, náhradní oblečení a nabíječku
• Dokumenty k dluhům, exekucím a soudním řízením, pokud je máte

Bez dokladů se dostanete do Charitního domu sv. Benedikta Labre, kde se legitimovat nemusíte, a pracovníci denních center vám pomohou vyřídit nový občanský průkaz. Kudy vede cesta k novému dokladu, popisuje článek občanský průkaz v Ostravě. Pro azylový dům Charity budete platný doklad potřebovat, proto jeho vyřízení nenechávejte na poslední chvíli.

Mrazy: zimní noční centrum a krizová pomoc

Charita Ostrava otevírá v Charitním domě sv. Benedikta Labre na Lidické 773/54 nízkoprahové noční zimní centrum. Provoz se spouští, když celodenní teploty několik dní po sobě zůstávají pod nulou, a je otevřeno denně 20.00 až 6.30. Kapacita je 40 osob, 30 mužů a 10 žen. Nocleh a teplý čaj jsou zdarma. Mimo mrazivé období je centrum zavřené, aktuální stav zveřejňuje Charita na svém webu.

Armáda spásy provozuje U Nových válcoven krizovou pomoc Adelante pro lidi bez přístřeší, kteří potřebují doléčení po akutním zhoršení zdravotního stavu a nepotřebují péči druhé osoby. Služba funguje nepřetržitě, sociální pracovník je k dispozici ve všední dny 6.30 až 14.30, telefon 773 770 101.

Při ohrožení života volejte záchrannou službu 155 nebo 112. Když potřebujete člověku na ulici jen pomoci najít nocleh nebo nahlásit nebezpečnou situaci, kontaktujte městskou policii na čísle 156; jak v Ostravě pracuje, popisuje článek městská policie Ostrava. U podchlazení a úrazů pomůže i lékařská pohotovost v Ostravě.

Jak pomoci člověku bez domova

Pokud vídáte člověka, který spí venku, předejte informaci terénním pracovníkům. Armáda spásy má terénní tým na čísle 773 770 422, Charita na čísle 733 441 883. Popište místo a čas. Terénní pracovníci člověka oslovují opakovaně, pomoc ale nelze vnutit, záleží na jeho rozhodnutí. Při bezprostředním ohrožení zdraví volejte 155 i proti jeho vůli.

Věcnou pomoc směřujte tam, kde ji opravdu využijí. Šatník Charity Ostrava přijímá hlavně pánské oblečení: bundy, rifle, flanelové košile, ponožky, spodní prádlo, zimní boty, rukavice a čepice, dále batohy, spacáky a tenké deky. Příjem darů je ve všední dny 7.00 až 15.00, ve středu 8.00 až 17.00. Nepřijímá znečištěný textil, obleky, kožichy, nábytek ani elektrospotřebiče. Charita přijímá i finanční dary na projekt Noc pod střechou.

• Zeptejte se, zda člověk pomoc chce, a nabídněte kontakt na noclehárnu
• V mrazu nabídněte teplý nápoj, ne alkohol
• Při bezvědomí nebo zmatenosti volejte 155
• Materiální dary noste do šatníku v době příjmu
• Pro radu, jak pomoci blízkému, volejte SOCIOPOINT 800 700 650

Tři modelové situace

Hrozí vám vystěhování z bytu

Začněte co nejdřív, ideálně hned po doručení výpovědi. Kontaktujte SOCIOPOINT nebo sociálního pracovníka úřadu svého městského obvodu a zjistěte, zda vám pomohou dávky na bydlení nebo městský byt; podmínky popisuje článek obecní byt v Ostravě. Poradí i Kontaktní místo pro bydlení magistrátu, které podle zákona č. 175/2025 Sb. o podpoře bydlení funguje od roku 2026 na Sokolské třídě 1925/49 ve 3. patře budovy naproti Nové radnici, v pondělí a ve středu 8.00 až 17.00 a ve čtvrtek 8.00 až 16.00. Volné byty nenabízí, ale pomůže s hledáním bydlení a se žádostí o městský byt. Pokud za nájem dlužíte, obraťte se na dluhovou poradnu v Ostravě.

Odcházíte s dětmi od násilného partnera

V akutním ohrožení volejte policii 158. Pro bydlení s dětmi oslovte azylový dům pro matky s dětmi na Budečské, Charitní dům sv. Zdislavy nebo Armádu spásy na Gen. Píky. Azylový dům pro matky s dětmi Centra sociálních služeb Ostrava se výslovně věnuje i ženám, které unikají domácímu násilí. Kontakty na krizová centra a linky najdete v článku krizová pomoc v Ostravě.

Blíží se propuštění z výkonu trestu

Azylový dům Adelante přijímá písemnou žádost od člověka ve výkonu trestu, nejdříve však 2 měsíce před propuštěním. Mladší lidé do 26 let mohou žádat do domu na půl cesty na Bozděchově. Na úřadu práce pak můžete požádat o mimořádnou okamžitou pomoc kvůli ohrožení sociálním vyloučením podle § 2 odst. 5 zákona č. 111/2006 Sb.; § 37 ji omezuje na jednorázových 1 000 Kč a úřad zohlední úložné, se kterým odcházíte. Zaregistrujte se také na úřadu práce, postup v článku úřad práce v Ostravě.

Časté otázky k azylovým domům a noclehárnám v Ostravě

1. Kde v Ostravě přespím ještě dnes?

Muži v noclehárně Adelante U Nových válcoven 1592/9a, příjem 19.00 až 20.00, nebo v Charitním domě sv. Františka na Sirotčí 683/41, příjem 18.30 až 20.30. Ženy v noclehárně pro ženy Adelante, otevřeno 18.30 až 6.30.

2. Kolik stojí noc v ostravské noclehárně?

Podle ceníků 50 Kč za noc u Armády spásy i u Charity. Armáda spásy dává jednoduchou večeři zdarma a nováčkům 3 noclehy zdarma, Charita umožňuje nesolventním přespat zdarma čtyřikrát za čtvrtletí.

3. Kolik stojí azylový dům?

U Armády spásy a Charity platí jednotlivec 195 Kč za den, dospělý v rodině 165 Kč a dítě 90 Kč. Jde o nejvyšší částky, které vyhláška č. 505/2006 Sb. dovoluje.

4. Musím mít do azylového domu příjem?

Azylový dům Adelante pravidelný příjem v podmínkách přijetí výslovně vyžaduje, ať jde o mzdu, důchod nebo dávky. Podobně postupují i další domy, protože z příjmu se hradí ubytování.

5. Co je SOCIOPOINT?

Sociální poradna Magistrátu města Ostravy s bezplatnou linkou 800 700 650. Obrátit se na ni můžete anonymně, osobně na Nové radnici, Prokešovo náměstí 8.

6. Kde se mohu přes den umýt a najíst?

V denním centru Adelante U Nových válcoven, v pracovní dny 8.30 až 14.30 a o víkendech 9.00 až 14.00, nebo v Charitním domě sv. Benedikta Labre na Lidické 773/54 v pracovní dny. Obě centra jsou zdarma.

7. Kdy otevírá zimní noční centrum?

Charita ho otevírá na Lidické 773/54, když celodenní teploty několik dní zůstávají pod nulou. Provoz je 20.00 až 6.30 a nocleh je zdarma.

8. Kam může jít maminka s dětmi?

Do Charitního domu sv. Zdislavy v Zábřehu, do azylového domu pro matky s dětmi na Budečské nebo do domu Armády spásy na Gen. Píky. Další azylové domy pro rodiny provozuje Diakonie, Sociální služby Slezská Ostrava a v Porubě Centrum sociálních služeb Poruba na Dělnické.

9. Je v Ostravě služba pro mladé po dětském domově?

Ano, dům na půl cesty Centra sociálních služeb Ostrava na Bozděchově 1792/10 pro lidi od 18 do 26 let. Telefon 778 880 921.

10. Můžu žádat o azylový dům z vězení?

U Armády spásy ano, písemně, nejdříve 2 měsíce před propuštěním.

11. Komu zavolat, když vidím člověka spát venku?

Terénním pracovníkům Armády spásy na 773 770 422 nebo Charity na 733 441 883. Při ohrožení života volejte 155.

12. Kam darovat oblečení pro lidi bez domova?

Do Šatníku Charity Ostrava na Jeremenkově 154/8, příjem ve všední dny 7.00 až 15.00, ve středu 8.00 až 17.00. Potřeba je hlavně pánské oblečení, zimní boty, spacáky a deky.

Zdroje a ověření

Údaje jsme ověřili na oficiálních stránkách v únoru 2026.

• Zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních službách: § 57, 58, 61, 63, 69, 72 a 76
• Vyhláška č. 505/2006 Sb.: § 22, maximální úhrady v azylových domech
• Charita Ostrava, Lidé bez domova: noclehárna, azylové domy, denní a zimní centrum